珠宝店小程序（珠宝微信营销珠宝店铺微信VIP客户营销系统）

珠宝店铺微信VIP客户营销系统

     管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。

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第一部分  珠宝店铺会员管理现状

诸多门店存在以下问题：

1、店面对于VIP管理不重视，VIP档案不完善；

2、VIP管理和维护仍停留在进销存软件上；

3、给VIP顾客发信息或打电话，顾客觉得很烦；

4、店面不懂得用个性化、人性化服务来留住顾客；

5、缺乏完善的VIP管理和员工推动机制；

6、面对VIP顾客的投诉，员工不懂得如何处理……

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第二部分  珠宝店铺做会员的好处

 1、节省开发成本

 2、减少客户流失 

3、提升二次消费

4、提高忠诚度 

 5、 吸引新客户

 6、有固定的消费客户

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第四部分  珠宝O2OVIP会员管理营销系统操作步骤 

第一步：

申请微信公众号，搭建微信对接后台；

第二部：

了解店面情况、分析本店面的优劣势，并制定出符合本店的会员制模式；

第三步：

根据本市场和本店情况，制定出VIP权益的具体内容（包括会员积分，折扣，礼品，VIP服务）

第四步：

安装系统，教其使用。

【VIP系统会员管理】

会员维护、会员积分、积分兑换、会员信息收集、会员级别、积分折扣、回头率分析、会员价值排行榜、推荐人排行

短信功能、数据维护、统计分析、生日提醒功能

微信功能：消费微信通知，线上积分查询、礼品兑换、微信在线商城，积分商城、互动应用游戏，多品牌多店面公众号对接、

【VIP系统高级功能】

储值消费、积分消费、人工+智能跟进、服务计划、推荐人、电子券功能、、智能短信、微信，自定义拓展、数据筛选、精准营销

第五步：

珠宝店铺VIP客户管理营销系统的培训。（一对一远程）

第六步：

教大家如何做会员活动；

教会大家如何做会员分类营销，如何根据情况做适当的微调；

第七步：

免费提供售后服务，会员制思路和方法）。

  背景：随着时代的发展，人们由传统的逛街购物模式变成运筹帷幄之中，决胜千里之外购物模式。目前，在中国超过6亿的人，手机上就有微信app，没有哪个市场、平台，能够媲美微信的用户规模！

现状：市场淡季进店率低，线上活动点赞领礼品效果不佳， 采用派礼品顾客拿了礼品就走，导致做活动有效果，不做活动没效果！

方法：利用微信系统，推出互动性游戏，通过设置门槛，引起顾客转发与参与，且导入会员积分制度，方便顾客查询及互动，最后线下设置促销活动，提高人气转化成交！

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第三部分 【珠宝O2OVIP会员】运作方法

我们核心团队有超过7年珠宝店面管理经验，打造不计其数的会员模式和营销模式，帮助数千门店提升营业额。

引导到店、消费的方法：

1. 通过游戏应用：大转盘、刮刮卡、砸金蛋、微投票、点灯笼、微信砍价

2. 通过每日签到送积分，积分换礼品

3. 会员生日积分、折扣、礼品赠送

4. 结婚纪念日折扣、积分、礼品赠送

5. 节假日折扣、积分、礼品回馈

6. 会员列表 积分赠送、储值赠送

7. 积分兑换到店领取、积分+钱

8. 电子券（生日券、结婚纪念日券、感恩券、消费送券、注册送券、久未消费送券、群发券）

9. 邀请会员到店做首饰保养

10. 排行榜客户礼品回馈（消费金额排行、积分排行，推荐排行，让优质客户到店领取回馈奖品，刺激不优秀的客户变成优质客户，一个季度一次或半年一次）

11. 活跃会员推荐顾客

12. 注册送红包储值20 元，不限消费

13. 异业引流（联盟）

14. 回头率高的重点奖励

想尽一切办法加强能跟会员接触的机会，吸引会员到店，营销需要套路方法！

招募会员粉丝的方法

1. 推荐人注册奖励、消费奖励

2. 5大游戏吸粉注册、每日签到

3. 线下员工拓客、进店顾客引导扫码，每个员工要求每天5个粉丝关注注册，10个员工每天就有50人，一个月就1500人，可设置奖励员工推荐的多的，让员工都行动起来，不能闲着，事先要让员工明白为什么要这样做.

4. 微信支付（特约商户，支付自动关注公众，弹出注册窗口）

5. 新注册的会员自动送20元储值红包，所有产品都可抵用。

维护客户的功能

1.人工+智能服务计划，自动弹窗人工跟进回访优质客户，系统维护一般顾客

2.满意度回访提升店面满意度，重视度

3.人工+智能推送消息精准推送，不错过任何一个客户

4.节假日祝福问候

5.短信互动

6.微信互动

7.精准推送，数据分析

8.个性化服务：区别对待，不同等级的特权、积分系数不同、折扣不同，礼品兑换不同

节省成本的环节

1.筛选器精准筛选后 推送信息

2.活动信息推送优先微信

3.消费提醒等通知提醒优先微信

4.智能客服

5.拓展字段，会员贴标，每次做活动哪些渠道获取的客户多，让商家有限的资金用到刀刃上；每次活动的到店会员贴标，统计每次活动的效果分析，下次精准营销

6.大转盘，刮刮卡、砸金蛋消耗会员积分

7.微投票拉赞助一分钱不花

8.微商城异业广告推广

……

更多合作店面持续增长中……

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第五部分  系统特色：

   除了具备一般的会员系统应有的功能外，还能打通微信公众平台线上线下会员体系双向数据、建立数据挖掘能力，实现线上线下交易、体验、反馈的无缝衔接。帮助企业打通线上线下数据，强化大数据挖掘和分析能力，实现消费者的精准画像和精准营销，并同时提供经营决策分析支持。

1、后台可对接多个微信公众号

2、活动推广：支持微信推送、短信推送

3、免费提供会员制营销思路和后期指导

4、定期更新系统，每月都有新功能上线

认识一个人，走进一扇门.更多资讯详询：

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珠宝微信VIP会员|李書雄

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聚焦珠宝O2O会员系统

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公司：东莞市聚焦网络科技有限公司（聚焦珠宝O2O会员系统）

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