引言
——摘自《家居营销破局》
—1—
上师说过:做营销,就必须扒掉一切人性的外衣,明见嗜血的本性,找到方便利益的法门,转移到自己的口袋占为己有。
常人的营销是在产品、价格、渠道、促销的四大方面兜兜转转,转转兜兜。
材料、工艺、结构、创新是产品的变数;
市价,折扣,特价、处理价是价格的变数;
下游经销、跨界,电商、微信、新媒体是渠道的变数;
优惠,赠送,抽奖、补贴、团购、预售是促销的变数。
变来变去,不是降低了价格,就是花费了财力,而且这样的营销依然不能步入正规的殿堂,顶多算小丑式的销售伎俩。
产品难卖,员工难干,管理难办,老板难做,成为当下普遍的状态。
产生于工业时代的“4P”营销理论,在互联网时代已经失效了,只是家居领域来的晚了些。
比如低价的营销策略,是否一定是获取客户的杀招呢?
事实证明:低价任何时候都不是最好的策略,它只会养足了消费者的观望与贪婪及恶狼更多。
那有人说了:我要做高价,高利润的产品。
在一滩浑水里,高一点,低一点,跳到浑水里,谁也搞不清楚谁是谁。
价格只高一点,往往会被看成管理不善,运营成本高,渠道资源不够好,对利润的贪心等不合时宜丑相。
当高价相差低价3倍以上的时候,价格的敏感才会被消除。
所以,你不要高一点,否则会被消费者认为是太贪心的丑陋奸商。
除非你的产品具有科技含量,否则产品、价格、渠道、促销均有可能被随时模仿、跟随、打压。
因生存困难突变搅局的同行,最无脑的方式莫过于举起价格的屠刀。
抢你客户、降你门槛,分你利润,还让你沦为他吃相难看的模样。
那么,此时跟与不跟,取决与你对营销的认知与操控。
—2—
论道营销,不只是在产品上做文章,更不会囿于不合时下的4P打法。
营销论到极致,无非人性、人心、人情。
人性不止是贪婪,还有懒惰和装B;
人心不仅廉耻,还有攀比与鄙视;
人情除了文明,还有往来与互助。
营销不是孤独求败式的杀价模式,而是熟透了人性之后的精心谋划,做局谋利。
比如说:反人性。
到底是反谁的人性?
当然是反自己的人性了。我们自己也贪婪,懒惰、装B;但我们要克制自己,先满足客户的贪婪、懒惰、装B。
老板若想的是:我要多赚钱,我要结果,我要风光,这种远离客户作死的样子,非天诛地灭不可。
所以,营销的本质是牵引人性,腾挪利益空间。
看得到的钱不赚,赚看不到的钱;做得到的钱不要,要做不到的钱。
客户分三六九等,一般以中高低端论,我们姑且分为低产、中产、高产三个不同的阶层。
低产贪婪是本色,没钱但又想拥有,只有找最便宜的了。
中产装B是标签,中产不缺购买力和购买欲,缺的是成就了什么,改变了什么。
高产懒惰出了名,有钱,有闲,他不在乎消费了多少,但每一笔消费都是投资。
营销不是拿着通货的产品到处叫卖,面对不同阶层要学会说不同的话语:
面对低产者说,经济实惠,机会难得;
面对中产者说,特色服务,圈子不同;
面对高产者说,特殊资源,回报大于投入。
但是,很多营销人员不会说人话,说的都是自私的鬼话——自家产品好,价格好,服务好。
客户心里正在骂娘:你TM的少扯淡,跟我有什么关系。
不通人情世故的营销,就莫怪客户不待机你。
—3—
玩营销,玩的就是天堂和地狱的区别。
买了我的产品,就是能获得天堂般的感觉;
买了竞争对手的产品,就会掉进地狱,噩梦连连。
营销讲究造品能力,不是夸谈你产品的卖点,亮点。
造品最大的作为是直通客户的现有认知,解决其痛点,制造痒点。
而在这条路上,营销将遇到的最大障碍是:
客户认知的恐惧,恐惧大于欲求;
竞争对手的诱导,教客户知道不选择你等于恐惧;
你与竞争对手,在客户的眼里,是天堂与地狱的区别。
所以,我们在反人性的过程中,不仅要喂饱消费者欲求,还要把竞争对手的丑恶嘴脸撕开给他看见,让其恐惧如见地狱。
依然以价格为例:
比你价格低的,你就告诉他:低价=低质,再讲一个客户案例的故事,让消费者听到后不寒而栗;
比你价格高的,你就告诉他:他家东西=贵,再讲一个客户案例的故事,让消费者听了之后庆幸自己遇到了你。
为什么我们用“=”号,因为这叫客户认知。客户不懂你的专业,但他是懂常识的,你只需要给个常识性认知的概念给他,便能操控其人性。
—4—
以上只是我们非常客气地谈当下家居行业营销遇到的问题及一般性方法。
至于破局,先要破除自身人性的执念。无我,才能成其大。
营销向来被视作盈利的方便法门。
没有生意,来一场营销;提高业绩,来一场营销;超越竞争对手,多做几场营销……
无营销不大卖,若把营销看成卖货,眼界与格局太小,成不了大器。
在《家居营销破局》系列中,我们将贴近营销的本真,与你分享我们亲身体会过,亲自操刀过的营销战略与战术。
不过,在你阅读到了这里时,应该感觉到了营销本身是充满血腥味的。
不懂人性,不知道如何去使用收割,掠夺、侵占、转移、谋局、布局、代理、殖民等的合理合规的手段,获取丰足的利益,说明你还是个门外汉。
营销,不是打折促销,也不是政策加持。而是谋划一场利益盛宴的阴谋。
但,空气里充满了爱的味道。
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