华润万象生活营收（百分百微信营销百分百万象：当营销手法千人一面，华润万象生活如何将“选择权”交给消费者 | iziRetail热点）

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华润万象生活“百分百万象”作为全国营销联动头部IP，自2017年创立至今，不断寻求能够真正渗透到消费者日常生活中的触点，传递简单真诚的消费体验，在年终岁末全国商业领域一众秒杀疯抢的情绪裹挟中，化繁为简，将选择权交还给消费者自身。

百分百万象-主画面

2021年华润万象生活百分百万象围绕“无畏百样自我TO BE 100% ME”，从对个体需求的关注与主张自我表达的态度出发，联动全国71座购物中心，携手30余家国内外服饰、美妆、家居、电子等各行业头部品牌助力，共同造就了一场以“拳拳诚意之心”为每一位消费者而来的商业联动盛世。

据华润万象生活介绍，本次活动整体全国客流量1500万，单日最高近400万，零售额突破40亿，会员消费占比近80%，近3000家店铺销售创历史新高。 关闭观看更多更多正在加载正在加载退出全屏

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5年成长为“现象级”营销事件

百分百万象：坚守本心，持续探索

百分百万象于2017年创立时，全国线上线下各类商业促销联动风头正盛，但华润万象生活始终在思考一个命题，“除了折扣之外，线下商业还能给消费者带来什么？”商场应如何在年底为消费者提供全方位最具诚意的感恩回馈，基于这一初心愿景，“百分百万象”应运而生。

2017年至2021年，“百分百万象”迎来了第五个年头，在此期间，不少曾经热闹一时的营销IP声量日渐式微，也有不少在“联动”的噱头包装下的促销节日，经不起仔细推敲。

与此同时，华润万象生活百分百万象选择摒弃外界各类巧立名目、花样繁多的“数字游戏”，在扎实做好运营服务升级创新的同时，不断回归对消费本真的思考，到底消费者需要一个怎样的营销节日？

百分百万象-四大业态海报

当营销手法千篇一律

百分百万象更贴近消费者“真情实感”

电商“绑架”消费者？

真实回馈才是正道

当互联网电商平台不断浸润到消费者生活中，商业营销模式受互联网营销思路影响颇多，定金、尾款、零点秒杀等层出不穷的花样日渐增多，一定程度上造成了“绑架”消费者的现象，线上的营销方式更多的成了“数字游戏”，消费者获得的体验感将变得相当单一，且对纷繁复杂的短时性品牌推广感到疲累。

在洞察到这一现象后，华润万象生活尝试化繁为简、从“心”出发，落脚于消费者的真实服务体验感受。从2017年的暖冬圣诞氛围营造到2021年的无畏百样自我来袭，五年来，华润万象生活坚持认真倾听调研品牌与客户的真实反馈，不断优化升级服务标准，定制研发营销工具，补充丰富消费场景，将消费者能够切实获得的体验与权益放在整个活动的首要命题上。

深圳湾万象城

在今年百分百万象期间，华润万象生活通过与外部平台联动，整合品牌权益，上线营销平台，提升服务效率，解决用户购物后顾之忧，消费者除了乐享诚意满满的折扣让利之外，更可以直接获得免费停车、出行优惠、刷卡立减、无感积分、抽奖礼赠等实实在在的全方位服务体验。

在商业运营服务领域，华润万象生活始终相信消费者自身的判断和对美好购物体验的向往与追求，坚持通过对商业内容体验等的不断优化来向消费者提供更多样的生活方式和选择空间，消费者也因此而获得更多的实际权益享受，以及更贴合当代生活节奏的态度传达。

活动现场（沈阳万象城、成都万象城、上海万象城）

整体营销环境“噱头”过浓？

回归平等沟通，与消费者更近一步

过于迎合短期趋势的营销举措会稀释核心产品的长期价值，导致商场在打造营销活动时，需要做出艰难的平衡。营销思路作为商场保持可持续影响力的重要一环，脱离空泛的传播量，紧抓消费者需求命脉是关键。

当下国内不少商业更聚焦促销联动、限时疯抢等概念噱头，过度消耗消费者的节日热情，忽视了人们在日常生活中可知可感的真实消费体验。

沈阳万象城

为真正渗透消费者的日常生活，聚焦社会情绪触点，建立价值共鸣，华润万象生活百分百万象作出了不少创新举措，如携手CPB、SISLEY、LANCÔME、MUJI、周大福、西西弗等30余个国内外各行业的头部品牌，通过联名设计、深度植入、权益共享、互相导流等形式，依托“百百”这一拟人化IP形象共同进行观点输出，释放自我表达的生活态度。

百分百万象 品牌联名海报

SISLEY、LANCÔME等美妆品牌通过联名礼盒、定制款小样机来实现线下点对点的消费触达；

百分百万象×SISLEY

MUJI在百分百万象期间同步推出多款限时限定商品，丰富消费者的节日体验；

全棉时代专门设计定制了限量款联名帆布袋礼赠，在点滴细节中为消费者增加日常生活的仪式感。

西西弗、周大福、太平鸟、荣耀等提供了海量现金券、多样化积分兑礼、会员邀约互动等多维度个性化服务。

华润万象生活认为：“只有站在倾听的立场，回应最朴素的消费者声音，用最真实的沟通方式对话，才能建立更自然、更持久的情感连接”。

为什么说百分百万象正在颠覆当下的商业营销环境？

第一，当下全国性的商业营销联动已经相当普遍，视觉上推陈出新，但“名目繁多、时间冗长、体验感差”等情况给消费者造成了一定的负担，经历蜕变的百分百万象系列活动所给到消费者的“无感”体验如支付即积分、自助租借等权益，值得行业深思。

第二，华润万象生活提供的简单、自然、人性化的服务，既是从消费者实际权益出发，也在过程中彰显出本真态度，从而精准触及消费者内心。比起行业内“说的多”，百分百万象用务实、低调的方式，探索出一条回馈消费者的新思路，也是一种更“可持续”的长久经营模式。

第三，华润万象生活的探索和创新不仅仅体现在百分百万象，比如前不久刚刚亮相的生活美学购物中心万象前海，以及正在筹备中的市集型购物中心笋岗万象汇，都展现了华润万象生活对商业打造模式的不断打磨，在高品质保证基础上迭代商业形态发展进程。

深圳万象前海

百分百万象自2017年创立至今，始终将城市商业空间与消费者情感紧密联系在一起，通过鼓励自我表达的主张更好的触达各个圈层和消费个体。该商业联动活动背后彰显了华润万象生活所倡导的“回归商业本质，追求高品质基因”的核心概念，正走向更深、更远的方向。

华润万象生活的高品质服务不止在大众看到的方寸之内，更在于平时被忽视的细节之间。在华润万象生活每一平方空间内产生的不仅仅是交易的零售额，更是每个商业品牌与社会个体在交流、探索、表达、共创。——华润万象生活

最后，近期正是华润万象生活作为以高质量发展为主线的轻资产管理品牌上市一周年的日子，祝福华润万象生活，也期待它为行业带来更多新活力！

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