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微营销百分百成交系统

思维一：换位思考！

换位思考做生意，很多人都懂，要站在客户的角度去考虑，但是真正做到的很少！但这一点是基础，基础不牢如何成交！换位思考，你只需要思考客户关心什么，你给他他关心的答案即可！

从你做生意以来，相信你流失了不少的客户，也就是说主动来咨询的，但是却没有购买的，这就是你流失的客户！为什么会流失呢？就是因为你没有给客户想要的答案， 客户关心这个，你却说一堆他不关心的。客户自然不感兴趣，就走了！你只是一味的在自己的世界里， 一味的说你的这个产品如何如何

好，但是你忽略了一点，用户主动来找你，那就是对你产品感兴趣，所以你不需要再去重复这个产品如何好了，那是废话，只会让用户失去购买的兴趣！

如何换位思考，简单来说做到四步即可！

1.走出你的世界！

2.走进他的世界！

3.把他带到他世界的边缘！

4.把他带进你的世界！

不好理解是吗？我来做个例子：

走出你的世界...

客户：这款面膜补水效果好吗？（发现他的需求了，就是补水，

客户来咨询就是确认一下）

你答：补水的效果是不错的，这款面膜就是为补水而生产的！ （简

单一句话，告诉客户这款面膜就是他要找的）

走出你的世界，走进他的世界...

客户：嗯，好！

你答：你是皮肤干燥需要补水是吗？（确认客户的需求）

客户：是啊。用了好几款面膜效果都不太好，没有明显的转变！

你答：不妨说一下你皮肤干燥的情况，我帮您看看出出意见！

（像朋友一样在聊天，让客户知道你是在帮助他）

客户：我的皮肤.........（说出他的情况）

你答： 你这个情况很常见， 是因为....你在生活中要多注意....！

（帮助他，获取信任感）

把他带到他世界的边缘...

你答：我家的这款面膜，他成分中...可以有效的补水，使皮肤

不再干燥！（拿成分说事，让客户更加的相信）

客户：嗯，我看见你朋友圈发的了，所以来咨询一下！

把他带进你的世界

你答：嗯呢，你不妨可以拿一盒试一下，效果还是不错的！

客户：嗯，买一盒试试吧！

你答：嗯，我也有好多和你一样情况的，我也可以啦你进我的客户群，以后有任何护肤问题可以和我们一起讨论，为了变美，嘿嘿！（建立一个客户群，可以团队的人一起配合）

客户：恩恩，好的，谢谢啦！

你答：客气啦，我能理解你，相信我可以帮助你改善你的皮肤！

客户：嘿嘿，是的。还是谢谢你！

（拉近一下感情，你很真实，实实在在是帮助他，而不是为了赚钱而乱说）这样不就顺利成交吗？

你要记住，客户来了你要先了解他的需求，不要上去就一堆你的产品如何如何好， 你只需要跟着他的需求跟进， 去解决他的需求就好！

落地：自己设计一下自己的话术，去不断的优化！

思维二：不卖产品，只卖结果！

这个思维，相信很多人听过，不要卖产品，要卖结果！卖什么结果？就是客户用了你的产品后会怎么样！

为什么老客户会毫不犹豫的直接购买， 因为老客户已经知道你的产品是什么样子，怎么用，用后有什么效果！

还记得思维一种说的抓住客户的需求跟进吗？你需要的给客户他需求的结果！先了解客户的需求，然后针对他的需求去说，这样客户才有兴趣继续了解你的产品，犹如思维一种所说，那是比较干脆的客户，如果

你认为这个客户不太好成交，你就可以给他一个结果！

描绘一个结果，这个结果其实就是一个生活场景，告诉他他使用这个面膜后的一个场景，去触动他！

“闲暇时间，不管你在办公室还是家里贴一片，放松下来，闭着眼睛，去静静的享受它给你的皮肤带来的清爽感觉，精华渗进毛孔，一点一点的改善这里的皮肤，二十分钟后，你会感觉到一个非常自信

的自己，一段时间后，你将恢复如初，晶莹剔透的脸蛋，你身边的人一定非常羡慕！”这样算不算给一个结果呢？

当然算，并且把产品描述的非常好，有吸引力。（只是这一段需要深入的优化，可以作为话术）客户要的就是这个， 不用去花太多口舌告诉他这个面膜怎么怎么好，你就给他这样的一个场景，他自己会去描绘，在他的大脑里， 描绘的永远是最完美的，他最喜欢的。这是人性！

他想过之后， 就会自己说服自己来买这个面膜， 这时候顺利成交，是吗？所以，卖产品，不要局限在产品上，给客户一个结果，告诉他他使用这个产品后的场景，让他自己去描绘，自己说服自己！不需要你

说一堆推销的话术，那样只会让客户讨厌！

思维三：不要营销，要人性！

之前说了，卖产品是卖结果！那么做营销，是做什么呢？人性！把握人性，你将无所不能，每一个人都害怕别人猜透他的心思，但是在日常行为中往往会暴露他的的短点，使得被借用！比如说，每个人都喜欢免费送！

“免费送 Ipone6”苹果六出来的时候，很多公众平台拿这个去引流，太多的人去相信，包括我本人，我自己都下意识的去相信过一次，很搞笑吧。 但是事实就是这样，我有很多朋友，让我帮忙，帮忙关注，积攒多少个就可以得到。可以想象，这一句话，让多少人暴露了弱点，被人借用！那些公众平台暴增了多少粉丝！

有的朋友问，如何把握人性呢？其实这一点，很不好说，这个很难表达，只能慢慢引导！人性，就是情感，每一个人都有情感，看过乞丐不自觉的会可怜他，看到一个非常漂亮的东西，不自觉的产生购买的心理！

一、在日常生活多注意， 观察你自己的行为， 或者你朋友的行为！二、看一些书，比如《人性的弱点》！

“你不敢，你不敢去和她说，你喜欢她！你没自信，你怕她会拒绝，打击了你的自信心。这无疑是懦夫的行为！”

如果一个男的有暗恋的人，看过这样的一句话，会不会继续往下看？

“我能理解你，因为我也追过女孩，怕拒绝是很正常的事情。 你需要增强你的自信心，首先让那个女孩对你好感！

女孩喜欢什么？化妆品？钱？NO,NO,NO，你要这样你肯定追不到， 你知道每一个女孩有一个共同点是什么吗？而且这个共同点是他们抵抗不了的，那就是可爱，这是不需要疑虑的！你要的就是抓住女孩可爱的一面，去打动她。每个女孩都喜欢可爱的熊，这对于她们来说毫无抗拒，别问我怎么知道的，你要去细细研究你也懂了！”

这样的一段文案， 会不会让一个男的产生买熊送给女孩的心思？所以，人性就是情感，你抓住他的情感，把握好，你就成功了一半！

免费送，抓住了用户贪婪的情感！

让你一夜变美，抓住了用户变美的情感！

日赚三千，抓住了用户一夜暴富的情感！

高仿产品，抓住了用户爱慕虚荣的情感！

这些都是情感，只是情感的弱点，这是共性的！但是不一定是每

个市场都要用这些的，每一个市场都有一个共性点，比如我刚刚写的

那个熊的例子，抓住了用户表白怕拒绝的情感！

卖护肤品，也是抓住了她想变的更漂亮的情感！

美味佳肴，也是抓住了他爱吃的情感！

这么说，你明白了吗？多多观察，细心一些，你会懂得。

落地：把你卖的产品背后的市场的共性点找出来！他们为什么需要这个产品？是因为这个产品能满足他们什么？

思维四：给客户一个理由！

约会迟到了，你说堵车了！上班迟到了，你说车子突然抛锚了！做任何事情都有一个理由， 卖产品也一样， 你要给客户一个理由，为什么这个产品可以解决我的问题，为什么我要买你家的产品？

给他一个理由，无疑就是为了让你的所说可信，第二是尽量让你的理由生动具体！就像你追一个女生，你告诉他，和我在一起每天都开心，我会生生世世照顾你，我可以带你去做你所有想做的事情，我要把你风风光光的娶进门！你告诉了她每天让她开心，会生生世世照顾她等等（这就是她选择你的理由）

那么，你卖产品呢？在之前的对话中也说到过。首先，你告诉客户你的这款面膜就是为补水而生产的（这解决了他的问题）你又告诉客户你可以帮助他改善皮肤，可以加入他的客户群， 有一个交流的地方等等，很完美的客服！ （这就是她选择买你的产品的理由）你认为呢？

所以，在给客户理由的时候，一定要可信，告诉了客户有什么成分，会达到补水的效果。增加了可信度！

千万不要没理由临时瞎编理由， 瞎编的在别人看来肯定不合乎情理！就算你要瞎编，你也要提前编好对不对？

落地：把客户购买你产品的几大理由列出来！

思维五：意识到问题！

你要打破平衡，要让对方意识到这个问题的严重性！再不补水，你就会怎么怎么样。“你这样的情况，还是可以调节过来的，之前有一个客户也是咨询我这个问题，但是她长时间不注意保养，已经很难再恢复了，建议你要赶快保养起来，不然日后就很难保养了”委婉一些，让客户意识到严重性！

她自然会在心里告诉自己： 我必须保养了， 不然以后保养不过来，可就后悔都地方后悔了！

你要注意的是：说的不要太夸张，太夸张了你就虚伪了，在事实的范围内去用文字委婉的表达！让客户自己意识到问题，自己告诉自己要用这个产品！不要直接去说，你用我这个产品就好了，那样会让客户认为是你为了让他购买力的产品而吓他的， 你只需要让他自己意识到就OK 了，他自然会主动要求买你的产品，并且缠着你告诉他他可以恢复的过来！

切记切记！这个思维很简单，但是也不好把握，运用的顺风顺水，用的不好那就失去客户了！

思维六：客户见证

这一点，每个人基本都在用！与客户的聊天截图，客户的客户秀等等！永远不要自己去夸张的说这个产品有多好， 你自己说的在客户眼里是你想让他购买你产品说夸张说的，不仅不会吸引他，还会让他对

你失去信任感！

人的心理都是一样的，比如，你逛淘宝，看到一个宝贝，是不是很快的去看其他买家对于这个产品的评价？如果都是好评，你就放心了，毫不犹豫的去购买，对吗？虽然这个客户见证挺扯淡的，但是还是有用的！只不过， 我个人的建议是： 客户见证要剪短， 单纯的说这个客户，不要说个客户见证，还要带着一堆废话，最常见的就是：别人用了怎么怎么成美女了，你还是黄脸婆啥的！那是刺激用户，她该不该用自

己心里清楚， 你在朋友圈你发这些刺激的话， 给人的感受不是很好受！

客户见证，用户看到了，觉得好自然回去咨询，你再去委婉的让他意识到严重性，别再朋友圈刺激，那是找死行为！

思维七：卖解决方案！

之前在思维二中说，卖结果，这个思维中说卖解决方案！是不是冲突呢？听我解释......

卖结果是给客户一个生活场景！ 然而光有这一点不是所有客户都能成交的，也许是客户不深以为然，也许是你表达不到位！那么你就可以用这个方法，卖解决方案！

首先你要有足够的专业知识，你买护肤品，你就要懂护肤！然后在和客户聊天的过程中，不要去想卖给他产品，你就一心想着帮他解决，问清楚他的需求，你用你的护肤知识去帮他解决，告诉他生活中怎么去做！就是一心的去帮助他，让他感受你是真心在帮助他！

像朋友一样去聊天，逐渐的熟悉了解！这次成交不了也没事， 下次肯定成交， 因为你俩已经互相熟悉了，他还是会来购买的。那时候你就不需要这么说了，她会直接打款！当然你也可以，在谈感情之后，再说一下：你不妨可以拿一盒回去试试，如果效果不好，百分百退款！

懂了吗？思维要灵活变通，不要一根筋！以上七点思维，只要运用的好，成交很难吗？实践中运用，用得多了自然就运用的好了!