本课程为针对银行企业微信管理员设计的线下公开课,从了解企业微信在银行业务场景下的应用价值出发,通过基础知识和操作要点的详细讲解,让参训学员充分掌握企业微信在分行落地的模式和路径,掌握企业微信日常管理和运营的实战技巧。
同时,融入行动学习和内训师技能辅导,帮助分行管理员结合本机构业务特点和应用需求,将课程内容内化为分行内部宣导和培训课程,更有效地推动分行员工用好企业微信。
课程形式课程时间:2天,每天6小时
课程对象:中高层领导、支行长,客户经理
课程大纲第一天 用企业微信加速银行数字化增长
第一部分 认识企业微信
企业微信到底是什么?
企业微信与个人微信的区别和联系
企业微信能够帮银行解决哪些问题?
了解企业微信在银行业的应用情况
企业微信与金融科技如何有机融合?
第二部分 学会使用企业微信
认识企业微信的功能模块
用企业微信打造专业形象
企业微信添加客户的常用方法
客户标签的添加和使用
企业微信中的群聊功能
使用企业微信的群发功能
发布和管理客户朋友圈
用上下游功能链接企业客户
第三部分 企业微信的管理能力
了解并使用多人活码和群活码
规范话术:配置快捷回复和素材库
在分行层面开展消息群发
企业微信客户群的规范化管理
如何对员工营销过程实施管理和激励
用企业微信建立数字化营销漏斗
客户资源在内部的调整和分配
第四部分 企业微信在业务场景中的应用
企业微信如何帮助我们有效链接长尾客户?
如何用好企业微信,实现客户的裂变增长?
如何通过标签化管理,提升营销转化率?
如何运用企业微信,提升客户AUM和交叉营销率?
如何利用上下游功能实现公私联动营销?
如何用企业微信让社群营销的效能翻番?
总结与思考:企业微信是在监管员工还是赋能员工?
通过第一天的学习,您可以获得以下实用工具:
企业微信员工应用手册
企业微信管理规范手册
企业微信银行营销案例集
第二天 企业微信如何在分行有效落地
第一部分 分行企业微信工作启动准备
如何让分行领导正确认识企业微信的价值?
如何设定企业微信在分行的推进目标和实施路径?
如何规划、协调企业微信落地过程中的各项资源?
如何开展一次内部宣讲,让员工正确认识企业微信?
研讨共创:分行企业微信的落地实施方案
第二部分 企业微信规范化落地实操
企业微信在分行全面上线前如何统一规范?
如何快速让员工掌握企业微信基础功能操作?
如何将企业微信与常规营销动作挂钩?
企业微信运营管理的制度如何设计?
研讨共创:企业微信运营落地中的过程管理方案
通过第二天的学习,您可以获得以下实用工具:
分行企业微信落地实施方案
分行企业微信运营路线图
分行企业微信内部宣贯PPT和讲稿
分行企业微信内部培训课件和学员手册
分行企业微信常见问题FAQ手册
分行企业微信运营管理制度
新媒体学院团队介绍
