随着客户数量愈发庞大、所需类目愈发繁杂,客户的多样性和复杂性让房企管理面临的难题也越来越多。全新一代信客云房企数智化经营平台帮助房企搭建数智化管理系统,高效助力一线人员管理客户。
• 催办提醒业务
①每日业务提醒:系统根据设置的跟进周期,自动提醒置业顾问在当日需跟进的客户信息,以便置业顾问能够及时跟进客户,避免逾期;也可以对已经逾期的客户进行跟进,避免客户自动转为失效。
②客户催办:自动显示逾期未完成的业务数据明细,如:逾期未签约、逾期未交清定金、逾期未交清房款、逾期未办理按揭等,及时跟进客户,督促客户尽快办理相关业务,让置业顾问随时掌握客户业务办理情况。
• 考核评估困难
协作数据分散,信息不明确,导致评估缺少依据,考核难以落地;
①指标构建:制定年度销售面积、销售额、回款额等多项销售指标,实现指标全流程、一体化管理。管理人员随时查看认购、签约、回款指标完成进度,实时统计月度、年度指标完成情况,统计目标完成率。帮助房企建设指标体系,疏通指标数据,落地指标管理,发挥指标最大价值;
②数据统计:生成每日案场数据报表,查看日周月数据、不同小组数据,每日客户跟进情况统计,指导销售经理轻松盘客;
③业绩排名,辅助员工绩效考核:置业顾问、销售团队排名统计,多维度排序,一键查询明细,辅助案场绩效考核;
• 客户二次开发
①客户再利用:对于无人跟进的逾期、无效客户,支持人工或自动转为公客,进行客户的二次开发,建立客户生态循环;
②调动跟客积极性:开放共享的案场客户资源,建立员工与公共客户沟通通道,帮助房企清洗客户资源,在客户池中打捞意向客户,挖掘潜在客户;
• 微营销
①一人一码:系统集成微信生态服务,无缝对接公众号+小程序,支持各种营销插件接入,一键转发好友、分享朋友圈,建立个人专属传播通道,快速引流获客,房企营销升级;
②客户快捷查询:通过微信第三方集成管理,输入想要查询的客户号码,例:前三后四或全号,客户详情即刻出现,帮助置业顾问快速了解;
信客云房企数智化经营平台从房企工作的痛点出发,用系统提升工作细致度,数字化方式打破被动获客壁垒,有效解决获客管理、线索线上孵化、自动营销管理和数据效果评估,覆盖企业全场景营销需求,提升房企工作执行力。