电话销售加客户微信开场白(电话微信营销电话销售添加客户微信,有什么技巧?)

204浏览2023-11-16 01:22:17
与客户沟通单靠打电话肯定是不行的,特别是现在工信部对于电话卡的管控越来越严格,很多行业都开始利用微信来积累客户,但是加客户微信也不是一件容易的事,索要客户微信是一门技术活! 先来了解下,销售为什么要…

与客户沟通单靠打电话肯定是不行的,特别是现在工信部对于电话卡的管控越来越严格,很多行业都开始利用微信来积累客户,但是加客户微信也不是一件容易的事,索要客户微信是一门技术活!

先来了解下,销售为什么要加客户微信呢?

成本低、沟通基本零成本微信的使用频率比较高,方便销售积累客户用微信给客户发消息,客户一般都会点开看,达到了联系客户的目的使用比较方便,节假日给客户发祝福,有助于提升客户信任度销售发朋友圈,可以隐形跟客户进行推广可以通过客户朋友圈了解客户的基本信息

微信有助于销售更方便、快捷的和客户沟通交流,但是很多客户在听到销售人员加微信请求,第一反应是拒绝,为什么?

客户警惕心很强

同行业的公司有很多,客户肯定不只接到你一个人的电话,在和你沟通之前可能已经有其他人跟客户联系过了,这时候只是打电话客户就已经很反感了,你再提出加微信,客户会产生警惕心。

担心自己的信息泄露

很多人都喜欢发朋友圈,朋友圈里发的日常对于有些人来说是比较私人的,里面会包涵着自己的私人信息,熟人看到没什么,都是知根知底的,但是销售对于客户来说是陌生人,客户自然会担心自己的信息被泄露。

客户对产品不感兴趣

客户本身没有需求,或者他有需求但是已经找到了符合他要求的产品,你的产品对客户来说可有可无,客户拒绝你是再正常不过的。

那么销售要怎么向客户要微信,并成功添加客户微信?

首先,要确定客户有产品需求

一个口渴的客户,你想要将鞋子卖给他,哪怕你说的天花乱坠,客户也不会买!客户的需求决定客户是否购买你的产品,客户有需求你才有希望,哪怕客户需求不明显,但是只要深入挖掘,就有成交的可能。没有需求的客户,在他身上花费再多的时间都是在做无用功。

其次,要得到客户信任

客户的需求有了,但是客户不信任你,你觉得客户会买你的产品吗?这也是不可能的。在和客户沟通的时候,取信于客户是很重要的,只有得到客户的信任,才能进行下一步的沟通,想要成功添加客户微信,要先让客户信任你。

然后,学会给自己找“理由”

客户需求有了,客户对你也有一定的了解,接下来就是进一步沟通的时候了,直跟给客户说加微信,客户一定不会同意的,你要学会给自己找个合适的理由:

1)给客户发送产品资料

通过电话和客户沟通介绍产品,不可能立刻让客户了解透彻产品,这时候客户对产品还是一知半解的,所以我们可以借口给客户发产品相关资料,来添加客户微信。

2)产品优惠和活动

客户需求已经明确,对产品也很了解,可能在多家对比或者已经买过了,这时候也不要放弃,先加客户微信,以后客户有需要还是有很大机会的。可以使出优惠政策,人都有逐利心理,很多人都拒绝不了:

“李总,我们公司这几款产品,都比较符合您需求的,过两天这几款有优惠...,您给个微信我把活动详情发您您先看下,有需要咱再联系。”

最后,添加客户微信一定要注意:

要备注清楚自己的来历,让客户通过备注可以知道你是谁、是做什么的。不然客户很大可能不会通过申请。如果客户长时间没有通过,隔一段时间再继续添加一下,免得客户看到后忘记,销售员错失良机。和客户沟通时要真诚,有些销售会跟客户说自己是他的邻居或以前的朋友来降低客户警惕心,要知道“一个谎言要用无数个谎言去圆”,如果被客户发现你对他有欺骗,会直接把对你的信任降到最低,不要妄想用欺骗得到信任!