
“信息大爆炸”这个词越来越多的被提及,的确如今的信息获悉渠道实在是太多:电视新闻、手机新闻、博客、微博、播客等等。而拥有的可操作信息渠道越多,也就意味着现在是能够让别人知晓你存在的时代。同样的对于婚庆礼仪公司来说,也需要精心的经营策划和营销手段,尤其是面对现有混乱的婚庆礼仪市场。那么对于婚庆礼仪公司来说哪些手段是切实可行的呢?
在探讨具体的执行之前,想先做说明,这里所谓的“可操作的信息渠道”是指:在该渠道中的信息源,完全能够自主掌控,该信息能够有效的到达接受者,并且能够接受到反馈信息的双向的信息渠道。而现在的绝大多数婚庆礼仪公司所构建的网站、微博、或者QQ群,只是重视单向的信息填塞,完全忽视了客户的信息反馈。要知道,即便你在网页上设置了留言信箱、在线解答,如果只注重传达自身信息,那这样的努力往往是事倍功半。因为现在的婚庆礼仪公司实在是太多了,客户在进行选择的时候从一定意义上说随机性很大,有些碰运气的成分。当然这就说明了另外一个严重问题,如今的婚庆礼仪市场上,还没有一个响当当的品牌竖立起来,但我们倒觉得这对于有野心的婚庆礼仪公司来说是一件好事,扯远了,还是回来说说信息渠道的问题。那接下来我们先来探讨构建“可操作的信息渠道”的准备工作,当然最终的目的都是达到市场份额的提升。
所谓“工欲善其事必先利其器”。对于一家婚庆公司来说首先要弄清楚自己最擅长的是哪一方面,是礼堂布置、舞台造型、还是流程策划或者其他。拎出王牌、塑造形象、做好定位。
举例说明的是,曾经有一家婚庆公司,急需要做推广。在了解了他的基本情况之后,由于那家婚庆公司在以上方面都没有拿得出手的内容,但是在了解过程中发现老板自己是一个特别有耐心,脾气特别好的人,在别人咨询的时候他能够详细的解答,并且不紧不慢并不着急签下订单,于是推广计划就为他们提出了一个“婚庆助理”的概念。
可能大多数经历过结婚的人都有这样的体会,结婚是一件很累的事情,很麻烦,千丝万缕事情特别多,小到喜糖礼盒,大到舞台布景。而且几乎每一样事情都要自己亲自联系再确定。在这里“婚庆助理”的概念就体现出了他的意义,就像一个秘书,每一件涉及到的事情都预先询问客户的意见,然后由助理来具体执行,客户要负责的仅仅是拍板。
在提出了“婚庆助理”这个概念之后,明显的增加了一些怕麻烦,空余时间又比较少的白领客户。这就是准确定位所带来的好处。同样的在审视自己的婚庆礼仪公司的时候,从自身的特点出发,做自己最擅长的事情,往往能够取得良好的效果。
其次,“知己知彼方能百战不殆”。了解自己所处的竞争环境,有哪些竞争对手,而这些对手又各自擅长什么、在做些什么。这样做的好处是:无论在什么时候都能够扬长避短,以己之长克其之短。千万不能闭门造车,抱着“姜太公钓鱼”的心态,那样的结果最终就是丧失市场。要做到这一点,其实很简单只要随时留意对手的网站更新,特别是视音频资料的收集。并且这样做的好处是,在你的婚庆礼仪公司准备推出新内容的时候,往往能够取市场所没有,占得先机。
最后,“兵马未动,粮草先行”。在与客户接触之前就预先设想到客户的需求,对待客户要做到了解。首先要做的事情是:站在新人角度考虑问题,他们面对的问题是什么?他们的需求是什么?而你自身又能够通过什么方法帮助解决他们的问题。这就涉及到了,客户角色的预先定位。做过婚庆礼仪的人应该都知道,面对收入不同,背景不同,职业不同的新人,他们的需求是大相径庭的。这就需要婚庆礼仪公司事先设定客户角色,考虑他们的需求,从源头就分门别类的进行有目的的营销。在新人举棋不定的时候,一个“正中心坎”的意见能够起到意想不到的结果,预先设想问题,能够让新人产生认同感和信任感,那自然签下订单的机会就大大的增加。
以上三点都是构建“可操作的信息渠道”的准备工作。说白了,第一:品牌定位;第二:市场调研;第三:细分市场。都是最基本的市场营销之道,套用在婚庆礼仪公司的运作上面而已。如有错漏的地方还请各位看客,各位前辈专家多多包涵,指正。
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