东莞受疫情影响的工厂（东莞微信营销疫情之下东莞工厂如何做微信营销）

2020年疫情最大的冲击是对实体店的冲击。例如“一铺养三代”的理念，会冲击很大。很多化整为零，从线下转型上到上的运作模式，会大受追捧。对于实体店，最重要的是维护客户。有了客流，线下随时可以转为线上。客流量是一切生意的基础，实体店没有客流量，何谈做生意？疫情防护期间，大多数人出门购物的情况较少，对于一些实体店应该养兵蓄锐，为自身门店做好应有的准备，比如利用这个空闲的阶段，做好客户维护工作，避免客户因此流失，要让客户感受到门店的品牌文化，和门店的温暖。门店蓄客方面，商家可以通过搭建微信群的形式，将老客户拉入群内进行疫情期间的日常沟通，也可以通过微信公众号发布一些文字活跃线上用户。当前时代的实体创业者，都应该有自己的流量池。只有拥有了自己的流量池，你才有话语权，才能在自有流量池里运营用户、反复转化价值。私域流量在哪里？社群、短视频、小红书、直播平台等都可帮助实体商家打造自己的私域流量。这些渠道都能达到非常好的营销效果，通过引流将顾客沉淀到自己的流量池，这些用户就是疫情过后再次开店营业时的最大粉丝群体。

　　网红不等于颜值经济，你只要在专业领域满足契合受众的审美观，价值观，娱乐观，消费观就能实现品牌传播和转化，店铺可以是网红，产品也能成为网红。甚至一个假象的定位新媒体也能成为网红，甚至连大叔都可以成为网红，不是吗？我有个朋友是音乐老师，她租了一个很小的教室，每个周末教小朋友画画，当时就只有8个学生，她就当工作以外的兼职在做.有一次她给我发了几张招生的图片，让我在朋友圈帮忙宣传一下，我就答应了，结果我一发当时就5人给我发私信，仅仅动动手机而已，很难吗？

　　伟人说过，天下事，从来急。什么《有淘宝卖家订单10%来自微信》，什么《80后微信卖烧烤年赚百万》，一个个利好让人心跳加速，两眼发红。微信俨然成为一个无所不能的创富平台。在这个高大上的平台上，只要听一堂微信培训课，或者请一家微信代运营，开发个营销模块，申请个自定义菜单，电商的好日子就会插上翅膀一样飞过来了！至于动不动就上万的听起来很高科技的所谓开发费用，用土豪们最喜欢的话来说：“能用钱解决的事儿就不是事儿！”！可惜辩证法告诉我们，好日子如果能够插翅飞来，自然也能飞走，而且通常走比来还要快些。当年荷兰人的郁金香不也在短短的一个多月就升值了几十倍么，后来狂跌到最高价位的0.005%可也用不到一周的时间。

　　殷鉴不远，远的如郁金香泡沫，近的有前两年团购热，大部分都是沦为炮灰。自然，就算玩郁金香也是有人发财的，但如我辈者，还是种种百合为好。我种百合的诀窍无他，就是不放弃，不着急。何必轻言放弃？既然我们不是那么的急功近利。可能是年纪大了，我闲时就喜欢摆弄下花草，种种菜什么的。前几天，姹紫烟红的阳台，有一株不甚起眼的百合，是年前在邻居的花园里偷来的（或者，窃花不能算偷？）。过年回老家十几天没浇水，干得几乎只剩球茎挺立。换了别人，多半会一扔了之，但我是人权主义者，即使对植物，也尊重其生存权。所以剪去枯叶，依旧每天浇水，偶尔上点肥。忽如一夜春风来，球茎竟然抽出嫩绿的花苞，而今天一早，纯洁的，甜美的，白色的百合，已经在风中摇曳了。我家的大小领导啧啧称奇，而世故如我，这类无心插柳柳成荫的事，其实见得不少。所以在很多大事小情上，包括给企业做微信代运营，我也像种百合那样，不放弃，不着急。

　　不可否认，微信确实有非常大的市场价值。微博是以“网红”电商为主的弱关系 （单向熟人关系），微博完全开放性，流量，访问，评价，点赞全部是开放性质，看得到也查得到。引流性最强，适合大范围引流，流量质量粗糙。微信是以熟人电商为主的强关系，粘性非常高，4000微信粉丝的效果大于4万微博粉丝效果。适合做老客户营销维护。微信很火，这正是它会火起来的原因。微信是一种潮流，这是它的价值所在，同时也否定了它的价值。这几句很玄的话，是我每次面对客户时必讲的，我相信有几位老总认同了，证据就是他们放弃了看上去很美的营销方案，而把他们的公共号交给了我这个种百合的。

　　我的主业是做网站运营，对微信只不过知道点皮毛，但既然老总信任，我也就帮着给他们的公共号浇水上肥。没有调用第三方接口，管理后台是微信自带，零技术门槛。内容分为三大模块：内容导航、关键词应答、活动，简单明了。微信的内容走专业路线，有专注攻牙机的，有专注浴室垫的，专注美甲工具的，越是细分，越少人做，我越高兴。专注的去做一个公众账号，提供专业的内容，坚持天天写，坚持在固定的高峰时段发（每天早上8点或者晚上8点），时间久了，读者就形成了条件反射，每天不看就像缺少了点什么。通过数据分析，来判断客户是否喜欢看、愿不愿意转。因为微信的后台是看不到详细数据统计的，所以我是通过每篇文章最后的“阅读原文”，把流量引导到企业官网进行分析。怎么引导？上我的百韬网下载书籍学习呀。

欢迎关注我运营的公众号：广海大实业

　　首月成绩：零投入，粉丝500。我不追求成千上万的粉丝量，这是B2C的玩法，不烧钱是不可能见到成效的。我也遇到过一位老总拿话大我，说某公司一个人就拉了上万粉丝，我说我的号只有一百人关注，但里面多数是腰缠万贯的老板，呵呵。粉丝只是一个数量，用户的价值才是微信营销的核心。微信有B2B的玩法，关键在于定位，只要定位好了，就知道客户群体是谁，他们在哪里，他们有什么爱好、需求。先让客户公司的高层甚至普通业务员关注公共号并且进行转发，然后找到客户群体出没的地方，分享点他们喜欢的内容，引导他们加你微信号，然后，大功告成。

　　很多企业运营公众帐号犯了急功近利的毛病，老是要求电商部经理涨粉丝，做活动，做促销，发广告。我有一个做直销的朋友就是这样，每天起码不少于10条，最后我忍屎忍尿也忍不了她了，直接拉黑。换了你，会不会这样做？明白这个道理就了了。

　　我认识一个老板命令员工每人要给企业号涨100个粉丝，但是我假装消费者粉了之后在公众号提出了问题，却完全当我是透明的。我马上取消关注。如果不用心，再先进的系统平台和客户软件也没有用。所以我希望老板们将心比心，如果非得让人免费推广微信的号，好不好给员工一些奖励？而且，要让自己的业务员看到，从微信推广中是可以实实在在地赢得客户的？

　　微信的玩法很多，目前大家都在探索，对有条件的企业，我建议除有专人负责运营外，至少要找一人负责客服。客服人员从招商加盟到发货、退换货，要能够提供一条龙服务，让客户安心、省心；要准确无误地称呼出客户的姓或名使客户立即感觉自己受到尊重；当客户发现次品或者冲货窜货之后，可以安抚客户和处理问题；公共号与私人号结合，定期查看客户记录，少点赞多评论，让客户知道你对她是相当关注的；给予一些改善的建议，增加其信心。这些都是老掉牙的常识，只不过因为换了高科技的新面孔，有些人就忽视了服务的真面目而已。我喜欢讲常识，如果有服务客户的常识，就不会老发各种不知所谓的段子内容了。

　　十多年前，我曾经采访过原娇兰桂林代理蒙总，他经常下市场，用自己多年的化妆品销售经验真诚与客户交流，生意之余，聊聊人生，侃侃生活，友情也在生意中一点一滴地铸就着。我记得蒙总说过，他起码是过了半年，才在闲聊的时候向客户谈起婷美的。现在要是三个月不出业绩，微信运营人员很可能早就被老板炒鱿鱼了！在一家公司里，客服部永远没有销售部那么风光，但是，只有更好的服务才能带来更多的销售。不放弃，不着急，不想一蹴而就，不以一方取胜。我们不要奢望微信让我们业绩爆发，但完全有能力、也应该通过微信把服务做到更好！

　　（百韬网络公司运营总监刘琅）