小米促销策划方案（小米微信营销[活动案例分享]：小米营销活动总结）

理论联系实际的能力一直是中传研究生考试考察的重点，尤其是营销与广告，结合案例分析可谓是高分答案的必备条件。

那么，大家在复习中如何准备呢？

今天我分享第一种方法：万能案例法

。

就是把一个知名企业的案例根据考试热点全面梳理，以应对各种出题角度。因为是围绕一个企业，理解和记忆的负担会大大减小，效率很高。下面我们进入小米营销活动总结，认真看，也许某一点会成为你考场答案的一部分。

小米公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。在雷军的访谈中他表示，小米是很难定义的，它既是一家手机公司，也是一家互联网公司，又是一家零售公司，小米的目标是成为科技届的无印良品。

小米营销活动总结

一互联网思维

08年，雷军就提出“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注是指一段时间集中力量做一件事；极致就是要做到最好，把产品和服务的体验做到最好；快是快速发展，快速迭代，尽快把具备核心功能的产品投入市场，抓住先机，然后逐步升级完善；口碑，很好理解，就是要让用户告诉别人这个产品好。

专注和极致是讲产品；快是行动准则；而口碑则是目标。

在我看来互联网思维的核心是用户思维，雷军的几个字最终是瞄准用户的，专注才可能极致，极致才可能好体验，好体验才可能好口碑，好口碑才有更多用户。

为什么互联网思维必须是用户思维？

因为信息环境变了。

小米联合创始人黎万强在《参与感》中提到，今天我们面临的信息传播发生了三个重要转变：

1. 从信息不对称变为信息对称；

2. 信息传播速度剧增，影响范围空前扩大；

3. 互联网去中心化使得每个人都是信息节点，都可能成为意见领袖。

在这种环境下，用户的声音被放大，大到了企业不得不重视的地步，企业的重视某种程度上也使得用户变得更爱发声，同时也更加挑剔。真正用户至上的时代到了。

二

社群营销

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。

小米模式的核心是小米的米粉社群，也是经典的社群营销。别人先做硬件，小米先做软件；别人先做产品，小米先聚用户。在这两点上，小米与其他企业非常不同，小米在手机发布以前，用了一年的时间做软件（MIUI）。通过软件，在小米手机尚未问世前，先有了50万用户。

这些“米粉”到底有什么价值呢？我觉得有三点：

第一，他们是产品的长期消费者，是企业经营利润的来源；

第二，他们是忠实的传播者，既能通过口碑帮助小米打广告，又能在小米遭受友商负面攻击的时候搞公关，引导舆论；

第三，他们是产品的生产者，通过反馈使用需求和产品问题间接参与生产。

小米论坛已经拥有千万级用户，是小米的第二实验室。小米以论坛为平台与企业研发部门高效对接。在产品的创新上，粉丝的权力很大，他们有权决定产品的创新或者功能的增减。业界众所周知，小米的每周五下午5点是有名的“橙色星期五”，将米粉的体验报告数据进行汇总评选，然后每周发布新的版本。这正是互联网新思维造手机的典型模式，因为进入互联网时代以来，消费者的想象力得到极大放飞，对产品的要求花样翻新，倒逼企业品牌方快速革新，速度不够快，就会被淘汰。

小米构建了一个线上线下的粉丝沟通体系。除了线上小米论坛、微博和微信等社交媒体的户型，小米还为米粉提供了线下的舞台，让他们参与进来。“小米同城会”用线下聚会让虚拟的网友变成现实中的朋友。后来“米粉”们自发进行活动规划，形成了覆盖全国的小米同城会。

而小米官方也会每两周举办官方版活动，出动工程师与用户进行面对面的交流。这并不是米粉们最大的活动，此外，还有更加声势浩大的“米粉节”，米粉的狂欢派对，雷军会亲自出席，与大家分享新品沟通感情。

三

三

内容营销

内容营销是一种不通过干扰或强硬兜售来与顾客沟通的营销方式，企业通过建立一个讲故事的平台来发布有价值、与消费者利益相关并且引人注目的内容，并发展稳定的平台关注群体，以最终促进企业产品和服务的销售。

和用户沟通离不开好的内容，小米绝对是内容营销一把好手。内容营销的关键有三：一是拥抱目标用户正在使用的新兴媒介；二是内容要生动，有趣，有吸引力，能和产品属性恰当连接；三是，能够让受众参与并自主传播。

小米借势《那些年，我们一起追过的女孩》电影

除了常规的微博、微信我们熟知的“150g青春”等传播，凭借雷军《Are you OK》的鬼畜视频，小米更是一举赢得B站用户的喜爱。随着抖音平台的兴起，小米也果断入局。

2019年在红米note7发布之际，小米在抖音上开设首个“抖音快闪店”，作为首发及预售阵地。小米还为红米note7在抖音上打造了“小金刚能不能活过这一集”系列趣味短视频。“小金刚”是红米note7

的内部代号，视频通过对“小金刚”进行狂踩、狂摔、倒水等暴力测试，来体现“品质杠杆的”诉求点，内容诙谐生动，引发了用户的大量模仿视频。为了宣传这一系列短剧，雷军更是贡献出了自己的抖音首秀，这支视频点赞数达到77.9万，评论数超过4.5w。

三

四

IP合作

IP是intellectual property的缩写，即知识产权，表现形式包括有文学作品、动画、影视、节目以及它们中的人物等。2015年被很多营销人称之为“IP元年”，这并不是因为IP的概念首次被提出，而是IP完成了自身的再定义，已不再局限于知识产权，而成为一个现象级的营销概念。

这种营销其实就是将品牌与IP结合在一起，通过持续的内容输出，塑造出更具有人格化特点和价值内涵的品牌形象，以吸引消费者的关注，同时加深品牌在其心目中的印象，提升品牌的认知度和美誉度，从而获得更多的认可和信赖。

去年小米发布了和大英博物馆(The British Museum)联合设计的“小米MIX 2S艺术特别版”，这部特别版手机，主体外观、操作系统主题和外包装均采用了大英博物馆的一款16世纪馆藏马约里卡陶器，这件源于文艺复兴时期的陶盘四周装饰着鱼鳞和阶梯的纹理，一位侧身凝思的少女凝神注目着一条印有哲学寓意文字的卷轴，散发着古老智慧之光，示意人们不断追求，永不停止。这款手机一下子为小米的品牌形象注入艺术感和身份感，一定程度上对冲了“性价比”定位形成的低端形象。

三

五

新零售

零售就是连接商品和消费者，把商品卖给消费者，或者让消费者找到商品。零售其实就是把最终付钱的“人”（消费者）和“货”（商品）连接在一起的“场”。它经历了集市、商店、连锁商业、超市、电商多个阶段。

阿里巴巴认为，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

雷军说：“新零售，就是更高效率的零售

。我们要从线上回到线下，但不是原路返回，而是要用互联网的工具和方法，提升传统零售的效率，实现融合。”

小米的新零售有什么特点？追求极致的坪效（单位门店面积的营业额）。

为了这个目标小米在流量、转化率、客单价、复购率做了很多探索。

比如：大数据选品。线下的面积是有限的。什么东西好卖，就卖什么。但是什么东西好卖呢？因为已经做了几年的电商，小米可以根据之前积累的互联网数据来选品。线下店首先可以优先选择线上被验证过的畅销产品，比如米6手机、手环、电饭煲等。如果是新品，则根据口碑和评论来观察，看前一周的评论，评论不好的不上。

再比如：打通全渠道。小米把零售全渠道从上到下分为三层，分别是米家有品、小米商城和小米之家。米家有品和小米商城是线上电商，拥有更多的商品。米家有品有20000种商品，是众筹和筛选爆品的平台；小米商城有2000种商品，主要是小米自己和小米生态链的产品；线下的小米之家有大约200种商品。

在这个梯度的全渠道中，小米之家还有一个重要的工作，就是从线下往线上引流，向用户介绍更丰富的小米产品系列。

用户在小米之家购买商品时，店员会引导用户在手机上安装小米商城的APP，这样他如果喜欢小米的产品，下次购买就可以通过手机完成，而且在小米商城，可以在更全的品类中选择，并且没有线下的租金成本。

通过打通线上线下，爆品在店内立刻就能拿到，享受了体验性和即得性；如果是店内没有的商品，可以扫码，在网上购买。这样，一个到店一次的用户，就会成为小米的会员，有机会成为小米真正的粉丝，产生惊人的复购率。

以上就是总结的小米有代表性的营销活动，大家可以在此基础上继续让小米更加“万能”。