企业如何开展文化营销（微信九宫格营销【策略】文化企业成功的营销9宫格）

成功的企业都具备什么样的条件？

优秀的研发团队，还是良好的成本控管？

《决战同温层》作者、连续创业家Allan Dib他认为中小型与新创企业，要快速成长甚至起死回生，得依靠优秀的营销策略，原因很简单，产品或服务再怎么好，大家不认识你，卖不出去也是枉然。建立品牌知名度，有需求时会考虑购买你的商品，是营销的目的，但谈成功策略之前，要先理解为何许多企业无法靠营销赢得顾客的心。 最常见的是抱持「我们产品已经很好，为什么还要营销？」的心态。好的产品能留住顾客，却不一定能吸引新的潜在顾客，毕竟无法确保每位消费者，都会主动搜寻、找到品质最好、服务最佳的企业满足需求。

其次是模仿对手的行销手法，尤其是参考同产业龙头的做法，然而这不一定适合自己。原因出在大型企业可能会着重在让董事会、股东安心或加强企业本身的形象，加上预算较充裕，所以经常以「品牌」为诉求，但这仰赖撒钱频繁曝光才能做出成效；中小型企业如果没有充足资金，投放出去的广告容易石沉大海。

因此Dib建议，中小企业应该采取 「直效回应营销」（direct response marketing），也就是精准锁定潜在顾客，而且对方接收到行销讯息时，有办法直接回应或联系到企业。

这样的行销策略当中，包含前期准备、努力过程以及事后服务等 3 个阶段。

前期准备代表接触潜在顾客，促使他们产生兴趣，并可以主动联络自己。举例来说，你的公司主要产品为针对咖啡厅设计的后台系统，就应该锁定咖啡店主投放广告。

为了吸引他们的目光，主动免费提供经营技巧，只要他们在社群贴文下方回复，就会收到来自公司的私信，简单填写联络资讯后便可下载。

这个阶段要注意的是，不应该把「每个人」都视为潜在顾客，否则资源有限，难以精准触及真正需要你的产品或服务的人，即使设计后台系统，也可以想想整体餐饮市场中，是否还可以切割为不同类型的顾客。

「PVP原则」精准瞄准市场

迪博提供「PVP原则」 ，便于企业找出真正要瞄准的市场，分别针对服务这些客户的个人成就感（personal fulfillment）、市场价值（value to the marketplace）与获利能力（profitability） 评分之后，理清较具潜力的市场，再开始思考行销讯息与投放管道。例如要进军摄影市场，先评估自己拍摄动物，加上主人经常愿意花钱在宠物上，决定专注在宠物写真。

搜集到一些店长的联络方式后，应继续提供额外资讯，包含营运资金、人事薪水等建议，并询问是否需要咨商，同时释出优惠组合。目标是让潜在顾客产生好感，并逐渐习惯、认同你的服务，促成第一笔订单。

最后，成交不代表营销策略结束，事后服务也一样重要，必须强化顾客的信任感，甚至成为常客、带进更多客源。像是每个月邀请店主与业务人员讨论，系统是不是能增加哪些定制化的选项，或是碰到哪些营运问题，持续和对方保持良好关系。

直效回应营销计划9宮格

直效回应行销目的是打中潜在顾客，等他们成为顾客后，再转为忠实粉丝，而这 3 个阶段分别可以切割出 3 个步骤。九宫格营销思路示范案例：