原圈科技 企查查（万科微信营销【原圈+企微】帮助企业解决增长焦虑，让营销范式持续进化）

近期，原圈科技创始人&CEO韩剑跟企业微信行业生态合作总监刘艺璇（Linda）一起做了一场关于《企业微信地产物业行业生态产品分享》的专题对话。

原圈科技和企业微信一个是搞客户智慧营销体系打法设计和客户运营具体落地，一个是搞客户触达和贮存的基础设施，对话现场金句频发：

房地产现在的“难”可能是未来十年最好的一年，我们遇到的是周期而不是拐点，要做的是练内功、穿越周期。企业微信一直在做的，并坚定想做好的是“企业专属连接器”，一个超级APP搞定所有工作，对内沟通协同、对外客户服务。企业微信是唯一能与微信互通的APP，1000万真实企业组织数，活跃用户1.8亿，企业通过企微服务5亿微信用户。不论是碧桂园的企业微信全链路客户营销，还是金科的不打扰式企微判客，我们做的一直是数字化更有价值。基于企微基建的研发，智慧营销地产垂直行业可构建无可匹敌的“个体服务响应力+团队服务协同力”。原圈自研的企微开放式全场景丰满标签，来自7个维度的78个标签，我们无畏分享出来，期待与更多服务商共同构建良好的生态。PC版企微+与会话存档结合的百宝箱，就是王炸，物料、关键词自动推荐好用到停不下来。“私域”已成企业营销标配，企微已是最好的“私域基建”之一。原圈科技也在不断打通融合百度、抖音等公域流量入口，汇集众多私域获客玩法和工具，搭建公域到私域的转化路径。

如果各位对专题对话内容感兴趣，可以扫码加“小原”，得PPT。

本次专题对话分为三个部分，首先是原圈科技创始人&CEO韩剑跟企业微信行业生态合作总监刘艺璇分别表达了各自的观点，然后现场连线展开了讨论。

1 人与人连接的视角看运营增长

企业微信的存在就是希望企业与企业之间，企业与上下游产业链之间，以及企业内部员工之间的连接无处不在。

2022年，企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动……

疫情当前，线下业务难开展，修炼内功、巩固私域竞争力，方能转“危”为“机”。

企业微信主要从获客、服务、管理三方面赋能数字化运营，包括，获客官方认证/名片、活码客户群、欢迎语、群直播、客户标签、离职继承、数据统计、连接CRM……用好企业微信，能够帮助实现效率和业绩的双增长，让更多企业在变局中觅得全新突破口。

在实践层面，以碧桂园企业微信全链路客户营销全景图举例，碧桂园通过各个公域平台获得的客户转化到置业顾问手上，并且在企业微信上开发企微的SCRM工作台，给客户提供营销工具、销售百宝箱、客户画像以及客户跟进度的全方位服务，真正赋能置业顾问、服务客户，打造碧桂园专属营销IP。

金科通过企微判客，以不打扰的方式将维系客户和报备客户合二为一，到访客户接待判定以企微好友为依据，线上动作转化为线下利益，提高转发积极性，并做到成交客户路径全追踪。

而万科物业全面启动管家用企业微信服务业主赋能管家、触达客户，对接友邻市集小程序商城 根据业主标签精准推送增值服务；保利物业，全面启动企业微信服务业主，官方认证让假管家无处遁形。

2 技术工具视角看获客转化

最近一年，房地产行业压力山大，前所未有地期待数字化产品和服务产生更高价值，解决好在疫情下的销售压力。

原圈对企微在地产营销服务业务上的思考，也回归到了为所有客户和销售员甚至上下游构建“营销服务多赢”体系的初心上，与房企一起以“客户触点体验提升”为中心，选择切入口，制定路线图，围绕客户体验全周期，梳理企业微信的业务场景需求。

通过优化客户体验，把企业业务、增长指标和技术赋能点对应，简单说：

用场景看好“客”业务动作看好“事”指标看好“钱”赋能点看好“系统”系统看好“人”

原圈科技以企微地产营销行家强势出圈。

基于企微的智慧营销服务开发的saas产品，在获客方面，不仅可通过图文、海报和游戏化互动营销传播吸粉，持续扩大意向粉丝池，承接企业的公/私域流量和投放，并引流案场；并且，引导客户添加企微，同时自动化企微置标，微信客服植入营销场景，实现跨平台和多端内容的客户直连，一客一群，一键快速生成售后服务群，灵活配置服务人员。

在精细化运营方面，开放式全场景丰满标签，形成完善的企微一客一档，并利用百宝箱销售素材库，提供标准话术跟进客户，智能群发标签化精准筛选客户，传播内容自动绑定销售身份。

在多场景客户实践中：

郑州万科，通过朋友圈定投、大V号投放、抖音号直播、视频号等在公域引流，并通过线上日常赋能物料传播、霸屏活动裂变等内容引流，将公私域客户流量引至企微。金科集团，通过线上盲盒获客活动，精准参与人数10w+，案场到访1100+，沉淀企微客户2w+，助力成交168套，转化金额1.5亿。 华中万科，以企微进行客户运营，给多维度来源的企微客户置标，持续的业主精准触达促活，物料活码，线下客户引流至企微。远洋集团，通过深度运营陪跑建立起完整的私域营销漏斗闭环，同时助力项目业绩转化，2个项目深度运营陪跑，1个月时间触达186610人次，转化成交4套，转化留存5616名活跃企微粉丝

3 高端对话-现场问答

A: 现在集团使用企微，物业管理公司也想经营业主，需要另外一个主体企业微信，这两个可以打通吗？

Q（韩剑）:其实这是企业微信基本架构的问题，当然，如果能证明两个主体的从属关系，是可以申请数据的打通与共享。

A:你们的客单价大概是什么样的？面向的客户人群是否主要是 KA ？

Q（韩剑）:原圈科技作为一家SaaS公司，主要是为企业提供营销服务。聚集服务地产、家装、新能源汽车，门店零售等客单价高，频度低，线上营销推广，线下才能销售闭环的行业。

我们不仅有领先的标准化SaaS产品，也有针对集团的KA解决方案，以及效果运营服务。在不同层级上全面服务客户，提升企业“触达用户-发现用户-理解用户-管理用户-服务用户-调动用户”的数字化战略能力。

A:企业微信的定位是链接企业和客户之间的工具，他只提供一些基础的服务，具体各行业的解决方案，是基于他目前开发的生态能力去做开发的？

Q（韩剑）:企微刚刚引入的阶段确实营销会落地更快，但目前我们看到越来越多涉及客户运营，客户服务包括物业的产品和服务商都在涌现，目前原圈也在进行开放式生态合作赋能，只要是地产服务商，或具备一定的数字化营销理念和技术，以及策划能力，就能成为原圈的生态合作伙伴，原圈将提供四大赋能体系全方位赋能。