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如今微信已经成为现代人必不可少的通讯手段和社交方式,因此在电商渠道客户的服务过程中,微信也已成为一种最为直接、方便的营销工具。
电商运营研究室对各门店电商打造过程中发现:微信营销的实际应用效果不理想,主要原因是门店对其具体操作不甚了解,今天我们就结合“南昌市商场周末电商落地活动”来讲一讲利用微信群爆破消化电商客户的具体操作。

活动主题:《欧派618·电商节·年中大促》
活动时间:周日19:00-21:00(配合进店时间)
活动成果:活动进店18户,微信群进群30户(真实客户),最终在两小时的活动时间内成交8单(另外未进店微信群客户拍特权定价2个),预计订单总额超过20万。(两周活动合计25单,预计订单总额超过50万)
活动成本:投入总成本500元以内,另需在微信群发放的小礼品(9.9元秒杀小拉篮、置物架、调味罐、库存电器锅具等)
下面针对活动中的三个核心操作点分享:
一:客户邀约要点
1、邀请首席设计师分享装修的关键技巧,进群免费收听;
2、年中618大促冲量,特意申请总部领导群内给团购特权政策,仅限群内粉丝客户;
3、群里有很多红包和9.9元抢购的丰厚礼品;
4、用100元抢购价值400元的特权定金;
注意进群参与客户群体:3个月内电商报名体验卡客户(已经量尺客户+未量尺近期有需求客户)
二:微信群角色安排及分工

三:微信活动落地流程
1、活动前两天,开始邀约客户进店及做进群铺垫,
2、活动前两个小时,拉客进群,主持人推送文案、热群互动、推送案例、发预热红包(红包金额不需要高,但数量分多次)
3、主持人开始抢答奖励,调动者趁机捧场解答(调动者切记把朋友圈屏蔽),详见下图。

4、活动前一个小时,主持人分享现场福利,后勤者辅助引导,并同步接待现场进店客户,(详见下图)

5、活动正式开始,调动者后再次现身,调动现场氛围
6、工厂领导或主持人公布活动政策,公布完之后,活动政策群内与现场同步进行。注意:此时应引导未到店客户可先拍特权定价,保留补贴。
7、活动进行时,拍摄现场照片、主持人晒单,后勤者辅助分享,详情见下图。

8、活动全部结束,主持人清群,避免客户互相讨论,详情如下图

通过以上步骤,南昌市商场以微信群+现场落地的形式,引导客户进店,并成功转化,总成交8单(另外2个微信特权定价),成交业绩50万元。
如果想get更多活动详情,大家可联系:橱柜培训部电商运营研究室 赵主任(电话及微信13811599985),最后祝大家掌控电商时代,创业绩巅峰!
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微信号:oppein-cgwkt
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