
在微营销中,微博的活跃程度开始下降,微信营销成为微营销的主要平台。微信营销具有一对一沟通,消息推送及时,广告投放精确、性价比高,操作门槛低等特点,注重对用户的深度服务,可与用户互动。医药企业如何用好微信,为营销服务,是一个值得研究的课题。
展示品牌形象
企业建立自己的公众账号,主要有实时交流、消息发送和素材管理的功能,发布内容主要为品牌信息、行业资讯、企业活动、官方网站、促销活动等,其实都是为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建良好平台。特别是新上市的产品,可以编辑成软文配产品相关图片,在朋友圈发送,关注效果很好。目前,正清制药、步长制药、羚锐制药、振东制药、民生药业、马应龙药业等药企都开通了微信公众账号。
营销管理新工具
微信群是腾讯公司推出的微信多人聊天交流服务,群主创建群后,可以邀请朋友或有共同兴趣爱好的人到群里聊天,共享图片、视频、网址等。
微信群非常适合医药企业基层营销管理。比如营销团队中层以上的管理人员可以建一个微信群,用于重大营销方案的讨论、执行和通知;区域管理人员可建一个微信群,通过所在地址用于每日工作报到,也可以交流工作、分享成功案例等。
零售会员管理
零售药店可以通过优惠促销方式促使客户扫描二维码吸收为会员,建立起药店针对顾客的会员式管理。去年9月,云南鸿翔一心堂药业通过微博、微信公布将举行为期8天的“全国门店突破2300家,千万厚礼国庆倾情巨献”活动,参与者可抽取幸运大奖。这种操作简单、奖品超值的微营销活动得到了网友支持,线下的抽奖活动也为一心堂的国庆营销活动带来一波又一波的人气。
目前,药品零售企业如老百姓大药房、华源大药房、国大药房、张仲景大药房等,特别是已实现电子商务的网上药店,如金象网、药房网、开心人网上药店、好药师等,均已先后开通了微信公众账号。
电子商务新途径
80后、90后逐渐成为消费主力,未来电子商务肯定是一种趋势,企业不会丢弃网络这个市场,反而会在互联网中找到商机。微信营销具有低成本、高适应性、易传播的特点,不仅受到年轻消费者的青睐,也正日益得到商家的重视。这种二维码闪拍的销售方式既方便企业业务的推广和传播,也为用户提供了最便捷的消费通道。
目前,药品网上销售仍存在一定障碍,随着微信功能的进一步升级,以及消费者对微信日渐依赖,微信营销将会在医药企业营销中出现越来越多的成功案例。未来,医药企业将在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等所有工作。
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