营销费用占销售额比例多少合适（微信营销意义几十个上百万的营销费花出去，才明白这个道理，才与你相见……）

这 是汽车营销最好的时代——互联网和移动平台技术，把无限可能摆在我们面前，尽管车企的渠道建设正面临电商的冲击，但4S店仍然是汽车产品送达消费者手中最 靠谱的渠道;这也是汽车营销最黑暗的时代——体验营销已经做到泛滥，消费者听不到我们想说的话，对我们不惜血本送的礼品也不屑一顾。

看看这些年我们都在关注啥?APP、SEO、垂直媒体硬广、美女车模、网红，甚至连儿童节都没放过！是，我们考虑了所有的渠道神器、营销热点，还有千奇百怪的体验活动，但几十上百万“软妹币“换来的只是数以万计的僵尸粉，目标人群精英人士偶尔露一小脸，而转化率却岿然不升。

我们在汽车体验营销中玩得很High，像20多岁的小伙子，只顾着如何打动女孩子的芳心，却不知道如何让她义无反顾地跟我们走下去!

一切与用户建立关系的市场推广活动，总脱离不了以下四个环节要点：

优质用户的数量总是非常少的

留住优质用户是营销关键环节

提升商机并转化优质用户

让优质用户带来更多的优质用户

国内汽车营销看似都是花团锦簇的时髦文章，却从第一个环节就抓不住VIP客户。汽车消费不同于其他产品，客户需要在各个维度上得到满足：品牌，功能，安全性，款式，驾控体验，交易方式，售后保养……消费体验旅程中稍有差池，他们就会去找“新欢”。

问题何在?建立产品与消费者之间的纽带是一个系统工程，是企业协调资源、精密策划、整体性、有机的协调运作的结果，是品牌、性能、服务和价值观对特定人群的叠加投射，绝不是营销、销售、售后几个部门独立完成的活动，更不是各类噱头、新奇体验和大长腿蜀黍代言人唤起的一时激情与冲动。

体验营销真谛——诚实与细节才能缔造真诚的价值观营销

与用户在售前、售中和售后的各个环节均能实现有效、真诚的沟通，是微软在全球汽车行业解决方案中浸淫多年而提炼出来的核心价值观，这在微软市场营销云中一览无遗。

作为微软云战略的重要一步，微软市场营销云商用解决方案针对汽车垂直行业的销售与市场需求，凭借微软领先市场的云计算技术，与微软在行业的商业洞察力与服务经验积累深度整合，为汽车经销体系打通了全产业链，用科学管理的作业流程唤醒电商、营销、销售、服务、支持的各个触点，规范企业全员在所有工作中均能以专业、一致性和人性化的信息与客户进行沟通。

这种极致的商业活动艺术化推动了全球各个地区多家品牌汽车4S店屡次创造历史销售、客户忠诚度和优质服务新记录。微软市场营销云并不会止步于“连接”，它更致力于“盘活”这个关系网，利用微软 Dynamics + Azure 打造出全新的互动性空间，连接企业和客户，更加微观地优化营销、销售、售后操作环节，针对客户全消费服务流程提供互连互动体验。

微软市场营销云汽车行业解决方案路径图

见微必知有著!一个覆盖汽车零部件厂商、主机厂、经销商以及其他环节的完整汽车市场链条已经再清晰不过，它要搞定汽车行业生产制造流程自动化，提升品牌的市场占有率，加强售后服务，提高客户满意度……说到这里，我们不得不艳羡微软的聪明与魅力，不得不承认，做到这些离不开其合作伙伴解决方案的大力支持。

其中不乏代表性的解决方案。英科迪新一代客户交互体验DMS解决方案，就以客户为中心设计，与微信无缝集成，从需求唤醒到售后服务，致力于给客户带来高效、愉悦、深刻的消费体验。

飞驰镁物的新一代车联网解决方案基于自主研发的终极联网汽车架构Ultimate Connected Car Architecture (UCCA)的基础上实现，打造智能人车互动平台。HPE使用Dynamics + Azure公有云平台开创出新一代主动售后服务管理解决方案，捕捉和分析相关数据并将其整合到Dynamics CRM的客户360视图中。

微软市场营销云汽车行业解决方案致力于帮助汽车经销商转型成以核心业务依托的互联网公司：借助社交聆听，在价值后移的时代尽可能最大程度拥有最多用户，在其中挖掘出细分的情感价值需求，打造真正意义上的体验营销，也期待助力汽车行业企业在互联网+时代稳扎稳打地实现数字化转型!

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您可以随时通过以下方式取得联系。

微软全国服务热线：400-818-6700转6

微软市场营销云解决方案咨询电话：010-59163629

微软商用解决方案产品组联系邮箱：<gcrdmt@microsoft.com>

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