新媒体营销工作流程（微信营销工作2017年新媒体营销工作计划及细规）

2017年新媒体营销工作计划

一、新媒体营销目标

1、增加咨询量，提高预约率，提高到诊人数。

2、传播医院品牌、医疗产品、高新医疗项目、最新医疗信息，节假日优惠咨询，吸引更多的顾客（患者）用户与医院大客户等。

二、团队建设、设备配备

每家医院咨询人员20名，技术方面5人即可，手机标配每人10台，工作手机卡：10张/人，为咨询人员和技术配备高配置电脑，升级办公室WIFI网络，为增强微信营销计划执行力量，进一步加强医院微信营销工作，将医院微信营销工作进一步做实。

三、工作规划

1、利用个人微信在朋友圈分享公众号文章，或者尝试其他渠道吸引智能手机用户加入医院微信平台。

2、每人工作QQ,所负责医院的必须一个，尝试自己建群，让患者主动加群，这样我们就有主动权。

3、每天每家医院QQ更新新鲜事，以及热聊，以及微信加人。

4、进行数据库客户细分，定期进行客户维护和相关医疗产品推广。

5、加大个人微信账号布局（每人至少有5个所负责医院的微信账号），通过站街，利用附近的人、朋友圈等功能吸引更多的用户，以个人微信引导患者到院消费，提高医院门诊量。

6、开发多渠道营销，例如陌陌、QQ、基友软件，等来对医院品牌宣传以及营销

四、措施（引流、聚集、转化）

1、开源引流，提升纳客能力

通过社交平台迅速将品牌活动扩散，吸引更多患者来了解和治疗

2、保流互动，提升客户黏性

①吸引客户（通过二维码找到我们，开源引流，开门纳客）

②公众平台（患者找到我们以利益和疗效诱导、聚焦用户）

③推广产品（展示和说明我们的设备和医生。转化让患者有信心过来治疗）

④惠客服务（患者来前后，我们能提供哪些服务和实惠）

⑤数据库（储备患者资料做数据库储备，经常策划活动来增加与患者之间的互动，固定忠实患者。）

3、营销方案

①营销方案之医院优惠

朋友圈、QQ空间爆点某阶层有什么优惠。

例如：

事件：患者扫描二维码了解医院和相关信息，在活动期有检查优惠

时间：活动为期1周

拉人气：利用事件向周围打招呼“到**疗效放心，价格更惠”

②营销方案之智能客服

查询地址、预约电话、医院信使……

通过在线客服及时回复患者问题，提升患者的服务感受，给患者投诉建议的渠道，减少客服电话和人员的消耗，提升工作效率

5、线上推广渠道

本地论坛、贴吧工具、博客、微博、社交网站、互推、公众账号

导航。

6、营销主要方式

①查询附近的人（虚拟定位，向附近的人打招呼、站街，在线解答患者各类疾病咨询，引导患者到院就诊）

②漂流瓶（利用漂流瓶“扔”、“捞”功能，投放设置好广告信息的漂流瓶，）

③摇一摇（设置好每个微信账号的信息，如个性签名，通过摇一摇增加品牌曝光度，实现营销机会）

④利用陌陌、QQ、米聊、比邻、微聚等软件开展营销

⑤运用QQ邮件群发邮件，以增加医院的品牌曝光率。

7、线下活动操作流程概括

①公众账号（头像、用户信息、被添加自动回复等）

②粉丝互动（回复应答、个性陪聊、加强互动、竞猜送礼品、建立粉丝圈、群聊）

③快速推广（小号推大号，线下多渠道推等）

④活动卖点（新鲜有趣、折扣优惠）

微信养号全攻略

由于现在腾讯对于微信号的管理越来越严、规则也越来越多，那么有些团队如果需要大量的微信号来操作项目的话只有两个方法：一个自己注册养号、另一个就是买！    下面就和大家说说养号，以及有了微信号后变现的一些方法。    一、微信养号    由于微信对新号的监控和管理十分严格，新号好友加多了，被投诉了，稍不留神，瞬间被封。那么，如何让“卖货的微信号”看起来更像“正常的微信号”？下面帮你搞定，照做即可。    准备阶段    你首先得准备好以下工具：一台能正常登录微信的手机。一个能提供独立移动流量与新微信注册的手机卡（最好不要用170号段的电话卡、腾讯屏蔽的）。    第1阶段：初生    新注册的账号就像新生儿一样，一定要有清白的出生记录，执行下最基本的操作就可以了，保持安静，等待成长。    ①、用手机号注册新微信号，每天正常登陆微信。    ②、完善账号信息（头像、签名、微信号、地区、性别等）。    ③、适当添加若干好友。    ④、被动加若干好友。    备注：不要用同一个wifi，尽量用手机流量，不要发布任何违禁信息，别谈钱！    第2阶段：成长    顺利度过第1阶段后，我们就要有所动作了，第2阶段以增加账号活跃度为主，请务必完成以下动作，工作做的越细致，被封号概率越小。    ①、关注公众号，及时打开推送信息，收藏文章。    ②、加入微信群并修改群名片。    ③、往微信钱包放1块钱（不解释，微信钱包肯定要开通）。    ④、摇一摇和下载微信表情包（提高账号活跃度）。    ⑤、主动加人，隔一天加一次。    备注：不要用同一个wifi，尽量用手机流量，不要发布任何违禁信息与其他无关操作！第3阶段：成熟    到了这个阶段，账号基本就成型了，本阶段工作重点是看起来更“正常”。    ①、关注更多公众号，并转发文章。    ②、加入更多微信群，并在群里打招呼，保持少量群内互动。    ③、提高更新朋友圈频率，增加点赞与评论次数。    ④、主动找好友聊天，有问必答，对好友进行标签分组。    ⑤、下载微信游戏，并体验5分钟，使用漂流瓶功能（提高活跃度。你懂的）。    ⑥、增加主动添加好友数量，但每天不要超过26个（控制进度，别急）。    备注：不要用同一个wifi，尽量用手机流量，不要发布任何违禁信息！    第4阶段：完成    到了这个阶段，你的微信号基本长大了，可适量提高加人请求，增加主动互动频率，管理好朋友圈内容。    ①、关注更多公众号、加入更多微信群，产生更多泛关系。    ②、朋友圈内容与互动达到正常微信号活跃度，内容多样化、互动性强。    ③、每日群内发红包，并添加群好友，群内适当互动。    ④、主动添加好友，并制造被动加人。

微信账号登录异常什么办？

最近在全国范围内出现大量被封号的情况，人心惶惶。

环境异常：源头主要有以下几个方面

1.同一个IP下多个号

2.账号更换设备频繁

3.账号切换IP频繁

4，被封的号解封时候没有及时和现有的号隔离出来

5.网络不稳定

6.一台手机同时连多个网络，当网络不稳定掉线的时候自动切换下个网导致环境异常

解封号小细节

用手机开热点：连接手机解封两个号之后，如需在解封，开飞行模式在重开热点解封

注意：解封完后不要立刻登录，挂24小时在登录，登录完后不要马上操作，要在放24小时。（这时候腾讯那边会重置你这个号，但是有14天的检测期，如果你这14天不违规，那这号基本稳定了）

排号情况，一条网下连接手机不能超过30个，（个人建议是25个），如果号多手机多怎么办呢？  可以电脑挂个VPN然后用电脑发射出WIFI信号这样IP就不同了。

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