农商银行大堂（济宁微信营销济宁全市农商银行“十佳厅堂营销经理”风采展示（八））

“十佳厅堂营销经理”

风采展示

坚守岗位多奉献

勤奋务实谱新篇

周春辉，现任金乡农商银行羊山支行大堂经理。自参加工作以来，该同志坚持高标准、严要求，以周到细致的服务对待每位客户，以高效合规的要求办理每笔业务，以团结互助的心态相处每位同事，赢得了领导、同事和客户的充分肯定。

全面提升厅堂服务水平。该同志始终坚持提前到岗，全力做好厅堂工作，做到服务规范、用语礼貌、举止得体，以饱满的热情，迎接每位前来办理业务的客户，坚持站立服务、微笑服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声。在服务态度上换位思考，做到想客户之所想，细心、耐心、暖心对待每一位客户，切实将“以客户为中心”的服务理念落到实处，增强了客户的忠诚度和粘合度。

积极营销各类金融产品。在厅堂营销上下功夫，用心抓住每个机会，积极开展营销工作，在客户办理业务的同时，适时开展一句话营销，引导客户关注行内微信平台，推荐客户办理电子银行、社保卡、智e付聚合支付、智e购商城、医保电子凭证拓展等业务。在营销方式上动脑筋，主动介绍存款优惠活动，了解客户需求情况，以便开展后续邀约或回访。在外拓营销上花心思，工作之余抽时间到周边商铺、社区、村庄走访客户、开展“金融夜校”、宣传产品，让更多的居民了解利率政策、信贷产品、回馈活动等，增强网点周边客户黏性。

切实提升自身综合素养。在业务学习上孜孜不倦，利用业余时间学习各种文件资料，积极参加单位组织的各类考试，取得较好成绩。在业务办理上讲求合规，不断提醒自己，要在工作中认真再认真，严格按规章制度进行实际操作。在同事之间互帮互助，主动担责，凡事走在前面，将最难的工作放在自己身上。始终秉恒着热情真诚的服务态度，以饱满的热情和专业的素养迎接着每一位客户，谱写了一首“提升服务、爱岗敬业、助力发展”的奉献之歌。

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