本人在婚纱摄影行业今年已经是第七个年头了,以前给一家大的影楼做摄影师,后来我自己在上海开了家婚纱摄影工作室,对婚纱摄影这一行的现状都还算了解。实际上,婚纱摄影也是这十多年才发展壮大起来的,很快就从奢侈品变成了结婚的必备品,早些年还能说这是个暴利行业,但这两三年来随着竞争加剧,市场出现饱和,低价竞争越来越普遍,婚纱摄影的生意也越来越不好做了。
婚纱摄影行业营销现状与痛点:
1. 搜索竞价、网站优化、媒体广告等,获客成本高,转化率却很低;
2. 微信群发消息、建立群、朋友圈宣传等,用户分散,人员离职带走客户;
3. 微信公众号图文推送、粉丝互动等,发文就掉粉,功能限制多,无法满足多重营销需求;
4. 商场活动、派发传单等,推广效果无法统计分析,推广人员工作状态无法考核。
今天给大家分享一下我们工作室目前的营销模式。
公众号访客高效把握
当前,婚纱摄影企业的获客,主要还是通过各种搜索引擎的竞价和关键词等传统搜索渠道,直接目的就是要获取客户的电话或让其关注公众号。不过,如何有效把握住公众号来访的客户呢?在这里,我们选择为公众号接入了网鱼客服系统。客户进入公众号后,它可以即时提醒客服进行接待,避免客户等待时间长而造成流失。
客户基本资料和浏览轨迹直接掌握,方便销售对客户有初步了解,更有针对性准备营销话术。强大的知识库功能支持对产品方案、常见问题等进行预存,一键回复客户咨询,提升客户体验,增加留存可能性。
活动拓客精准营销
销售人员可以利用网鱼微信公众号客服系统的参数二维码功能,生成个人二维码,通过群发消息、建立群、朋友圈等方式进行拓客宣传,这样每一个销售人员的营销业绩都有据可查,也让销售人员工作更有热情。同时可以为每个客户生成专属二维码,以获取活动优惠的方式,引导客户自动分发传播,老粉带新粉,实现裂变。
在做线下地推活动时,比如商场活动,传单派送,站台广告等,也利用参数二维码为每个推广渠道设置不同的二维码,在后台对结果进行统计分析,帮助婚纱摄影机构每年节省广告费几十万!接下来以关注即送精修照片等优惠活动引导客户扫描二维码,将客户引流到公众号,方便后期客户维护、营销、挖掘、变现等。
最后,根据客户需求不同在网鱼后台为其打上标签分组,比如婚纱摄影、个人写真等,针对不同类型客户群发消息等功能精准营销互动,够进行多次沟通挖掘,提高转化率。
网鱼微信公众号营销管理系统帮助婚纱摄影行业打通线上线下两种推广方式,通过客户沟通服务、客户激活回访、客户维护管理、客户裂变、客户来源分析组成的营销闭环系统,帮助企业节省推广成本的同时,提高获客率,是新时代婚纱摄影机构必备营销利器。