微信获客三步法（微信营销开发【微信获客】如何激活潜客，完成转化？）

许多企业都会利用私域来获客。但是，想要将隐藏在私域里的潜在客户“挖出来”却不是件容易的事！那么，销售人员应该如何巧妙地利用微信和客户关系管理工具，将有可能签单的客户找到并拿下呢？

1、信息关联阶段

想要找到散落在各处的潜在客户，信息的关联必不可少！客户可能会通过朋友圈文章、视频号分享、搜索引擎等不同的渠道了解到我们的品牌，从而与我们产生初步联系。但是，公司应该怎样收集到这些客户信息呢？客户关系管理工具能够打通这些渠道，捕捉到客户的每一个浏览足迹，将客户信息归类收藏，作为潜在客户的孵化资源。之后，销售人员就可以展开对这些客户的“攻势”了。

2、信息的展示与分析阶段

在获取到线索后，销售还得对客户有更多了解才行。客户管理系统可以对客户的浏览记录进行展示，包括访问的页面、停留的时间、跳出的页面等。与此同时，系统也能整合来自多渠道的客户行为数据，构建360°客户画像，提供全面立体的客户视图。销售人员可以通过这些信息了解客户的需求和兴趣点，制定销售策略。

3、关系破冰阶段

但是，仅仅知道了一些信息还不够。总是隔空对望怎么能达成合作呀？那么，在客户比较“高冷”的情况下，销售应该如何与这些潜在客户建立联系呢？在有了CRM后，销售可以拜托微信里的“间接联系人”来牵线搭桥。这是因为客户管理系统会对客户信息进行分析，发现新的潜客与之前联系过的哪位客户、哪个公司或哪位同事有关系。这样一来，销售就可以在微信里向间接联系人寻求帮助，和客户进行1V1交流了！

4、客户跟进阶段

在这个阶段，销售得时刻关注客户的动向，一个好用的数字化助手能够帮助他们省很多力气。在客户与我们有了进一步的接触后，客户关系管理系统会在微信中记录下每一次的聊天内容，帮助销售进行跟进。这时客户可能会反复比较不同产品，正是销售的好时机！销售人员需要及时预约产品演示，进行上门拜访，倾听并整理客户的需求。

5、报价及成交阶段

还差最后一步！经过了前面的层层铺垫，客户已经对我们的产品产生兴趣了。此时，销售人员可以在客户关系管理系统的帮助下跟踪客户的报价请求，管理报价和销售提案。一旦客户下定决心购买，管理工具将变身交易助手，帮助销售创建发票、处理支付、生成合同。至此，客户转化便顺利完成了。