美容美发店微信群（美发微信营销美发美容该怎么样接入微信进行营销？）

微信是一个工具，如何用好这个工具为我们的业务增长来服务，是我们要不断问自己的问题？

以下是我几年前为XX美发写的一个微信运营思路：

目标客户

1 主要客户群：少女，师奶；特点：爱美，悠闲，追求时尚

2 其他客户群：男人，小孩；特点：无耐性，看重价格，追求自然

营销策略

1主要客户群：线上互动，线下交流

2 其他客户群：空闲时间线上促销，线下制造人气

微信内容

定位：体现专业与时尚，融入爱与关怀

内容板块：养发与护发知识，妆容发型，时尚与健康资讯，美发服务中的趣事，活动资讯

通过微信营销活动让更多人关注微信，增加顾客的粘性

活动1：微信扫描二维码，免费获得会员卡 / 微信扫二维码，折扣享不完

营销方式：邀请新客户关注微信—提供会员价格与非会员价格，关注微信，注册会员后即可享受折扣

推广手段：在店内铺设活动二维码;通过微博(或本地微博大号)、邮件、QQ群、短信等发送活动信息。

活动2：老客户关注微信，即可享受免费洗发

营销方式：通过免费洗发吸引老客户关注微信 (还可将客户的消费额转化成积分，积分可用来抽奖，兑换礼品或服务）

推广手段：在店内铺设活动二维码;通过店员进行引导

活动3：评选会员之星

活动形式：将有关我们的文字或照片分享到朋友圈，形式不限，截图发给我们，即可参加。活动结束后进行评选，分享之星奖，创意之星奖，人气之星奖等

推广手段：通过微信推送活动信息

客户关注后，我们能做什么？

1 个性化营销：通过客户管理系统对逐步转到微信上的客户的消费行为进行分组，不同的客户制定不同的营销策略

2 刺激客户二次消费：推出新促销、新套餐、新发型时可直接通过微信公众平台发布信息

3 维护客户：微客服对顾客进行服务与引导；顾客需要指定理发师的服务时可在微预约上询问，预约；列出服务价目表，顾客随时查看了解

4 提高顾客忠诚度：在微信上展示店内美发产品，限时抢购，会员有兴趣可在店内咨询购买（还可采取积分抵扣一定金额)。节假日举办在线抽奖，新品试用，积分换购等活动

5 开拓新顾客：通过用户的朋友圈分享，提高曝光率，吸引新顾客

6 优化服务：根据用户的反馈与分析，不断对产品与服务进行迭代

美容美发O2O

在线下迎接顾客，为顾客进行服务，邀请顾客关注微信。在线上与用户互动，并分析用户行为，针对性地引流到线下，提供针对性的营销及改善后的服务，客户满意度逐渐提高。接着鼓励客户在线上进行分享，客户的朋友在线上看到分享后，产生兴趣到线下消费......自此完成O2O的闭环，实现正循环