实体店比微商的优势（新疆微信营销实体商业与微营销的深度融合！不容错过的落地好课--“‘互联网+’时代下的O2O实战营销兵法”4月来袭）

 

【课程背景】

这是一个属于移动互联网和大数据的时代。对于传统行业来说，现在面临的问题是如何拥抱互联网，如果说第一阶段是传统行业守住家门，不断被互联网颠覆者们“踢门”的话，那么接下来将会迎来的第二阶段的是打开城门，向互联网进军。那么，究竟如何进军呢？什么是“互联网+”呢？如何加呢？传统的制造业如何进行模式转变？传统的零售业如何开展新的营销？都是传统企业应该思考的问题。马云的话说的好：你不革命，别人会帮你来革你的命。所以，不要等别人来了，你是否应该先行动起来呢？

【课程时间】

4月26-27日，2天，6小时/天

【课程对象】

企业中高层管理者/基层员工

【课程收益】

1、了解互联网的基础理念及发展趋势

2、掌握“互联网+制造/零售”当前存在的问题与创新的模式变革

3、学习互联网营销的实战方法。

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。

【主讲专家】

傅强老师  互联网+思维营销训练专家

现任：杭州印象舌尖餐饮文化有限公司董事长杭州水手码头主题餐饮有限公司 董事长

      浙江海萝生物科技有限公司 总经理

曾任：上海交通银行浙江省分行品牌策划人

      杭州渤海银行银行品牌策划人

      杭州外国语大学特邀讲师

      浙江大学特邀讲师

      上海财经大学特邀讲师

      上海交通大学特聘讲师

      山东财经大学特聘讲师

      华侨大学特聘讲师

      浙江工业大学人文学院客座讲师

      他是互联网思维营销的高手。自创品牌，任董事长，通过互联网营销思维的运用，短短一年半时间发展到数家分店，每家店年营业额平均达到800万以上，并以每年50%的速度增长，其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道，并在餐饮同业中介绍经验超过50次。   

实战经验：

现任：自创餐饮连锁品牌，任董事长，主导餐厅采用了O2O的互联网运营思维模式，线上采购，线下服务，实现线上线下的完美对接。通过网络，借助微信线上活动平台来增加客流，每到节假日开展微营销活动，吸引老顾客重复消费。与传统餐饮行业相比，向员工传授“用互联网思维做餐饮”的营销理念，善于制造热点，从而让自己的产品快速爆发，从品牌的宣传推广、和顾客的沟通互动到服务的提升等各个方面，餐厅无不渗透着互联网思维。一年半时间就使餐厅发展到数家分店，其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。

       9年银行工作经验，曾在交通银行浙江省分行、渤海银行担任品牌策划人。在杭州娃哈哈集团、麦当劳、内蒙马家私房面、吉林盛邦房地产、新华书店、中国出口信用保险公司、养生堂食品有限公司、久盛地板有限公司、中机南方机械股份有限公司、锦诚耐火材料有限公司、千岛湖玉丽酒店等数百家企业；杭州日报社、新华社浙江分社、都市快报、浙江工业大学等数十家传媒院校；中国移动杭州分公司、上海电信、长治联通、重庆邮政局、苏州邮储银行、辽宁建设银行、广州华夏银行、上海交通银行、浙江银行业协会等数十家通讯、银行行业成功授课，受到学员高度认可。

【课程大纲】

品牌与产品定位篇（0.5天）

一、品牌的基本理念

（一）什么是品牌

（例：如何挑选方便面）

（二）品牌的三个特点

1、品牌就是让选择变得简单

2、品牌让人记住的一定是单一品类

3、品牌就是同类产品卖出不同来

二、互联网思维下的产品定位

（一）什么是定位

（二）如何进行品牌定位

1、功能

2、情感

（例：ROSE ONLY）

（例：褚橙）

（例：印象舌尖的自行车销售方案）

3、附属

（例：微信的奥秘）

（例：水手码头的定位）

（例：大花小花小小花）

（例：光大银行的冬奥会邮票销售方案）

讨论：根据学员不同的行业对品牌和产品进行重新定位

实战营销篇（1.5天）

二、互联网O2O实战营销兵法

一、线下：体验营销（0.5天）

1、用户VS客户，有什么区别？

（例：小孩子买鞋）

2、需求VS体验，哪个更重要？

（例：送项链）

（1）体验是二次销售额关键

（例：中信书店的体验式服务）

（2）利用六觉法创造良好的用户体验

（例：水手码头餐厅的六觉法营销）

（例：ROSE ONLY）

（例：褚橙）

（3）良好用户体验在于满足用户内心深处细小的痛点

（例：三只松鼠）

二、线上：微信营销（1天）

引言：微信改变你的生活

那么微信究竟是什么？自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台？

一、为什么我们玩微信？

1、通信

2、社交

3、营销

4、自我建设

二、如何玩好微信公众号

（一）微信公众账号的3种商业模式

1、客户销售模式，如何快速获得第一批忠诚粉丝

2、资源整合模式，如何借别人的资源创造自己的财富

3、资本运作模式，毅然抛弃典型的“猴王思维”

（二）你的企业适合做微信营销吗与运营吗？

1、你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品（服务）营销

2、企业的产品是不是可以重复购买的产品。

3、是不是很容易获得很好的传播，销量是否依赖口碑效应。

（三）微信订阅号及服务号运营策略与方法

服务号的6大价值

（1）增加收入，节约成本

（2）快速有效地手机客户反馈信息

（3）客户管理

（4）形象相应和口碑效应

（5）增强企业的核心竞争力

（6）保证客户与企业双赢的重要基础

三、微信营销的5大核心步骤

（一）定位：你的个性是什么？

（二）流量：你的粉丝在哪里？

（三）内容：你如何吸引你的粉丝？

（四）活动：营销活动如何开展？

（五）微商：如何做好微商？

四、定位篇：塑造你的个性（逼格）

（一）什么是定位？

（例：杭电蛋糕哥）

（二）如何找到定位？

主要问自己四个问题：

1、我做什么？简约思维（少即是多）。

2、我解决什么用户痛点？

（例：大花小花大笑花）

3、我和对手有什么不同？

（1）独有特色——人无我有

（2）相对特色——人有我特

（3）错误特色——人特我精

4、用户为什么喜欢我？

（二）找到品牌的关键词，并取名

取名的技巧：

1、企业：能快速传播（品牌名）+目标关键词原则+本地名称。比如：北京新东方英语。

2、个人：公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名

（三）头像

1、企业标示，其实建议不要用，特别是个人号，因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离，用自己真实的头像最容易建立信任。

2、个人形象

3、美女图片

4、塑造微星

（例：可乐家的定位）

（例：我的定位）

（四）撰写介绍文案

介绍文案：功能+行业+好处（卖点）+呼吁

（五）设计导航

1、满足粉丝的需求。提供优惠或好处

2、帮助粉丝解决问题。咨询、服务

3、为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。

（例：上海银行微信导航）

（例：唯品会自定义菜单）

五、流量篇：一切都是为了用户

（一）什么是流量？

（二）获取流量的工具

1、附近的人（精准加粉——生意与位置有关的行业）

（例：万元的哥蒋烨。）

2、漂流瓶（广泛扩散）

（例：奇瑞汽车“奇瑞，感恩四百万，新春聚划算”抽奖活动）

（例：招商银行的爱心漂流瓶）

3、摇一摇（神秘感）

（例：“摇钱树”）

4、LBS+O2O

（例：食神摇摇）

（例：微信路况）

（例：招商银行的小昭）

（例：大众点评网）

5、实用的服务+自定义功能

（1）使用的服务

（例：一卡易）

（例:印美图）

（例：印象笔记）

（例：手机网页游戏）

（2）自定义功能

A、业务基础信息（要切中用户的痛点）

B、与用户的互动

C、自动答复系统（哪些问题？）

D、近期活动信息

（例：酒店的自定义功能。）

（例：航班管家的自定义）

（例：房地产微信的自定义）

练习：请根据企业自身特点设计自定义功能

6、撰写文章：文案=好奇心+信赖感+欲望

六、内容篇：吸粉的关键是精彩的内容

（一）关联性（一致感）

（例：杜蕾斯一直很幽默）

（例：可乐家：分享快乐分享爱）

（二）趣味性（尖叫感）——尖叫、尖叫、再尖叫

1、标题要新颖：要引起人家的好奇心

2、首图：图文最好匹配，并不太提倡用性感照片，会有种被欺骗的感觉。

3、内容：要精彩，图片要用的适当

（例：富军大米。）

（三）互动性（参与感）

1、答题法

（例：it茶馆）

（例：雕爷牛腩）

（例：印象舌尖的绕口令）

2、测试法

3、专家法

（四）情感性（逼格感）

1、励志法

2、逆观点法

（五）功利性

1、利益诱惑法

2、晒单法

七、活动篇：如何开展事件营销和病毒营销？

（一）如何开展微信活动营销

1、活动策划前要预热

2、借助节日开展促销

（1）确定活动时间

（2）确定活动主题

（3）确定产品

（4）撰写文案

（例：我武侠主题的餐厅的构思）

（二）不同行业如何利用微信活动提升盈利？

1、酒店行业

（例：布丁酒店。）

2、房地产行业

（例：蓝钻天成微信找狗）

3、餐饮行业

（例：牛当家。）

4、影视业

（ 例：“明星互动”自定义。）

5、百货业

（例：银泰百货）

6、家电类

（例：小米手机。）

7、内衣类

（例：华歌尔闺蜜养成记。）

8、旅游业

（例：浪琴湾）

八、微商：如何做好粉丝营销

（一）什么是微商营销

1、微商营销建立个人品牌

2、如何设置微信朋友圈封面及介绍

（1）独特卖点，击中目标粉丝的心

（2）个人封面传递专家、权威的形象

（3）企业服务热线、地址

3、朋友圈里面如何表达？

（1）企业产品

（2）自己的生活照

（3）幽默图片

（4）能够给读者带来较大的价值的图片

（5）紧跟时事热点

（6）发表于别人不同的观点

（7）分享粉丝对产品评价及见证

4、朋友圈中关系建立的8种防范

（1）主动赞美一个粉丝

（2）每天选出15到20个粉丝阅读并且评论

（3）即时回答粉丝提出的问题

（4）多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动

（5）展示真实的自己

5、朋友圈迅速增加好友的6种方法

（1）导入QQ和手机通讯录好友

（2）借助媒体的力量

（3）找到大号推广、借助大V的力量。

（例：黑蒜和茶）

（4）让粉丝晒单

（5）线下推广

（二）如何找到你的客户？

1、真正了解产品的价值

2、给目标客户写生（假设法）

练习：试着用假设法找到你的而目标客户，并且画出他的形象

3、找到目标客户的核心需求

（1）目标客户的梦想

（2）客户额外的梦想

（3）客户最大的障碍和困惑

4、目标客户的购买能力

（1）客户的家庭收入或者可控收入

（2）客户每年的消费预算多少

（三）如何做好微商营销？

1、鱼饵营销法（新用户开拓）：钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要？

（1）鱼饵的构成

A、感性体验的产品

B、理性的产品信息

C、第三方客户见证

（2）鱼饵送分法

（例：金凤成祥）

（例：酒店送景点门票）

（例：MILKA块状巧克力。）

A、建立更多的沟通线

B、找到你真正的忠实客户

C、让客户帮你口碑传播

（3）鱼饵产品的设计

A、鱼饵产品

B、信任产品

C、利润产品

（例：哈佛艾克）

（例：净水器）

（4）如何收集客户数据

（例：卖牛仔裤）

（5）从别人的鱼塘去抓鱼

（例：印象舌尖的会员卡）

（例：布拉克家具的“鱼饵整合术”。）

思考：想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼？

2、锁链营销（用户重复购买）：客户重复购买

（1）明确锁定客户，了解客户的购买能力

（2）抓住用户心理，设计重复购买的活动

A、全套装、全年装

B、会员卡

C、充值卡

D、套餐卡、折扣卡

E、代金券

（3）找到一个由头，让用户愿意与你沟通

（4）通过重复购买，让用户记住你的微店

（例：卖鞋子的案例）

（例：餐厅的重复购买法）

（例：微信上送鲜花的求婚流程）

3、服务营销法（用户成为忠实粉丝）：服务=帮助+关心+关注

（1）服务营销的步骤：微信朋友圈营销的做法

A、帮助

B、关心

C、关注

（2）如何让用户感动

（例：海底捞的10大特色服务。）

（5）微信——客户的CRM系统

A、个人号的四大好处：广告量、被动接受、点对点沟通方式（朋友营销）、精准的大数据搜集

B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率

（四）钢丝营销法（客户转介绍）：寻找人脉枢纽，以身心灵三个层面进行营销

1、如何开展钢丝营销？

（例：六度人脉关系理论）

2、人性的三种驱动力

（1）利益驱动：赠送与其需求有关的东西

（例：百花散）

（2）关系驱动

（3）精神驱动

【课程费用】2天课程（含午餐）：¥9,800.00元/企业（3人）；¥12,800.00元/企业（4人）；¥15,800.00元/企业（5-6人）

课程精彩瞬间摘选：

课程评价摘选：

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