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微信群二维码 微信营销之聊天成交技巧分解微信聊聊，无话可说；玩，他们不能一起玩。尽管人们常说有问题和疑问，但很少有人回答。其实不管长相如何，真的不冷不热，但一说起，价格就直接降了下来，让人不想继续说下去。

所以如何在微信上和别人聊天真的是一门学问。尤其是在交易过程中，怎么跟客户聊天，聊什么，聊什么。

首先，大家都有长期卖产品的心态，就是聊天的时候不能急着推产品。

所以，我经常会故意讲一些家里的事情或者对方感兴趣的东西来调节气氛。然而，有结果吗？说的太多会拉长交易时间，最后，话题往往会一帆风顺。没有实质意义。

毕竟，在微信上聊天不像在现实中聊天。实际上，两个人面对面聊天，很少被打断。在微信中，随时都有被打断的可能。你还没有提到你的关键点，你的谈话就结束了。你怎么能达成协议？

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在微信上与客户聊天时，请记住2点：1.避免无意义的交易，尽量专注于所有目的和话题的交易2.当你真的无话可说或不知道该说什么时，采取主动申请接下来的四个主题。

谈话：1.一般环境谈话2.需求谈话3.“关注”谈话4.同行谈话优势

发帖：1.长文案说说2.标注精准群发3.群发

一、谈“大环境”

微信群二维码 微信营销之聊天成交技巧分解 你说的大环境主要是整个生命中的环境现象。这种大环境的现象错误率很小，所以对方很容易识别。乍一看，官方似乎没什么用，其实它在我们的订购过程中会起到至关重要的作用，尤其是当我们与客户发生分歧时。

大环境的现象，一旦他们主动谈论这些现象，谁会反对，基本上没有。十之八九，对方都非常赞同你的说法，你们两个立刻站在同一个思路上思考问题，对吧？

为什么我经常觉得我和委托人无话可说，或者他仍然不同意他的说法，也不回应他的话，因为你们两个之间没有共同的认同感？

你在说你的，他在想他的，同样的问题是价格贵，你在说质量好不好，所以会贵；而顾客正在考虑是否应该购买如此昂贵的产品。一，值得吗？根本不在一条线上，怎么谈结果呢？

二、谈“需求”

这是聊天的重要组成部分，以确定您是否可以成功赢得客户。当每个客户购买或咨询产品时，对产品都有一定的需求，而这些需求真的很明显。

购买护肤品的顾客大多有皮肤问题或需要保养皮肤；大多数购买新鲜水果（来自微信）的客户都需要更新鲜的货源渠道。大多数小白微商都有准确的引流需求和准确的客户来源。

请注意一定要说出来，不要等客户自己说出来，效果会完全不一样。

微信群二维码 微信营销之聊天成交技巧分解 其实这个想法很容易理解，如果你去看形象（也就是占卜），说话之前先见的老师看着你，问你一些问题……在对方说话之前，只要因为我们准确地说出了对方的需求，你会在无形中获得一种莫名的信任。对方可能会有更大的信任感和安全感。

如果您是客户或代理人，当我主动表达您的内部需求时，您的感受如何？你会觉得我很安全，你会瞬间觉得遇到了一个懂你的人！太莫名其妙了。非常可靠和安全，对吧？

但另一方面，如果我们不提这些需求，而是让客户自己说呢？大家好，我是微信僵尸粉，连点赞和评论都没有。帮我改一下？” “我是小企业，不知道怎么加客户，可以教教我吗？”

面对客户或代理的询盘，对方往往会在成交前问几个问题来考虑是否有实力，所以此时你需要考虑的是：你现场播放的内容是不是控制就够了吗？你能确保每一次对对方的解释和回应，都能让你心服口服，佩服不已？

不要等对方问你，如果你主动向他表达你的需求，情况就完全不同了。

微信群二维码 微信营销之聊天成交技巧分解 当你主动说出对方的需求时，比如：“我想在短时间内增加你朋友圈的点赞和评论数”“我想增加更多优质的精准粉丝”甲方回应：“对对对，你可以给我看这个。现在，你不用给他任何解释，发一连串其他和他有相同需求的客户的评论截图，告诉他： 他说的不是什么大问题，我的很多客户/代理都和你一样，这些问题都解决了！

这个时候，就算对方再问你“能不能先简单的给我解释一下？”，你也只是答不上来。这时，轮到对方进行心理战了：“看来这人还真是不错，不收钱半句都不回答！”即使他表现出不想顶嘴甚至卖给他的时候，他有时也比你快！

如上图所示，整个交易过程并不需要你说话非常认真热情。当我表明我不想回答时，他们付出的比我还多！

三、谈“关注”

同理，当客户购买产品时，他们不仅会有需求，而且总会有一定的顾虑。即使我们一个人去逛街，比如我买一瓶洗发水，我也会想，洗完后好不香，是否适合我，是否会引起头皮屑，即使你没见过这个牌子。你会怀疑是不是正常来说，大家难免会有这样的担心。

既然客户有这样的顾虑，我们就主动表达他们的顾虑。同理，如果你不主动说出来，客户就会不停地问：“我担心学不会”，“我怕学不会”做好”。 “用了之后不行怎么办？”这时，他问得越多。没有安全感，你问他越多，他就越担心。