
你会因为什么打开知乎,进行一次搜索?
「减肥期间有哪些低脂又好吃的方便食物?」
「骨传导耳机有哪些优缺点?」
「国内洗地机哪个品牌好?求推荐国产性价比高的品牌?」
不难发现,搜索已经成为消费者获取知识经验、了解兴趣内容的重要方式。
外出就餐前、出门旅游前、下单购物前……大家习惯在做出消费决策前,去内容平台「搜一搜」。在知乎,平均每天打开App后搜索的用户超过一半。
究竟如何在用户主动搜索的场景下,可以更精准地贴近高意向用户,并挖掘更多潜在用户人群,提高营销转化率?知乎最新发布的「2023知乎搜索营销通案」,带来了搜索营销的多元玩法和智能产品矩阵,帮助品牌进一步链接用户需求,实现商业增长。

搜索抢占「信任枢纽」第一场景
知乎专业、多元的讨论,帮助消费者完成了对产品从认知到信任的过程,越来越多的消费决策正在知乎发生。
搜索作为品牌与用户沟通的第一场景,平均每日打开知乎后搜索的用户占比达52%,搜索用户平均每天搜索超过6次。
大家在知乎搜什么?

折叠手机、嵌入式冰箱、皮肤美白、电解质饮料、混动汽车、骑行装备……可以看到,越来越多消费者在知乎寻找消费答案,用户选品需求渗透至数码、家电、日化美妆、食品饮料、汽车、服饰运动等生活全场景。这也意味着,不同行业的各个品牌都能在知乎搜索场景下找到自己的意向用户,实现对用户的精细化触达。
在搜索路径上,用户更倾向于先搜索「场景」类问题以解决选品大方向上的困惑,如通过搜索「如何选择洗衣机」,明确去污、节能、防缠绕等需要关注的产品功能;
继而搜索「品类」问题,以深入了解更加匹配个人实际需求的产品,如通过搜索「洗烘套装是不是智商税」,从售后、使用评价、性价比等角度找到具体的品牌或产品;

同时,进一步搜索「品牌/产品」问题,用更多专业内容支持自己的购买决策,如通过搜索「卡萨帝洗烘套装怎么样?」,确定更详尽的功能配置、什么时候买、去哪里买等信息。
对品牌而言,匹配用户的搜索习惯并进行针对性的内容投放,就可以分层次、有重点的输出品牌优势和产品亮点,真正解决用户搜索行为背后的真实需求,一步一步渗透用户心智。

来啦!2023知乎搜索营销通案
基于对用户搜索行为的洞察、布局用户搜索全路径,一直是知乎搜索的独特优势。为更好地帮助品牌在搜索场景高效完成消费决策转化,「2023知乎搜索营销通案」将通过创新多元的玩法和产品为品牌提供更优解。
一方面,知乎将提供搜索竞价、知乎小蓝盒、搜索彩蛋、热搜词等丰富的产品形态,满足品牌的个性化营销诉求;
同时,将通过动态创意、拓词工具、诊断工具、有数 Plus等智能工具以及清晰的营销度量指标,帮助品牌在不同营销场景下深度触达用户,全面提升搜索营销效率。
以主打骨传导耳机的新锐品牌墨觉为例,为突破「从0到1」的冷启难题,知乎与墨觉首先通过多场景的KOC内容测试发现用户需求痛点,打造出优质、高热的内容模型;随后持续优化品牌在搜索场景的内容占位,触达品类核心人群,并在电商节点集中投放,最终助力品牌实现商业增长。
数据显示,墨觉的搜索SOV从16%上涨至60%,品类关键词从第3名升至第1名,可见,通过布局搜推协同,墨觉成功切入骨传导耳机赛道,达成品效双收。
作为用户的习惯性动作之一,搜索不仅指向用户的主动意愿,承载着较为明确的消费需求,也是品牌与意向消费者精准对话的重要通路。从「2023 知乎搜索营销通案」全新出发,知乎也将继续探索搜索营销价值,助力更多品牌营销提效,让更多好产品在知乎与消费者相遇。
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