打开朋友圈,不少餐饮品牌都成了“微商”,几乎每个门店都有微信群、小程序,甚至做起了直播卖货,推出半成品售卖,回家就可以操作,并且获得不错的效益。
当所有品牌同时站在“不能提供堂食服务”的起跑线上,谁能通过自有渠道多次、有效的触达用户,谁被选择的可能就更大,给你们一些更具体做法来教饮品店老板如何做一名高端级的微商。
一、如何让顾客加你的私人微信
成为“微商”的第一步就是微信上要有人,要想办法把消费群体引导在你的个人微信中,不论你后期宣传活动、产生交易、建立微信群,都是最基础的条件之一。
01
外卖安心卡、好评卡上留电话
在安心卡上留下电话,并附加加老板微信预定有优惠、免费配送等,让他们有加你微信会得到一些价值的心理感觉
02
外卖平台上公告留老板的电话
可以在外卖平台上标出加微信团购大量优惠、任何问题都可以联系老板等。
03
引导分享
通过分享裂变式获得客户,比如让微信好友推荐好友加你的微信10个可得饮品一杯。
二、微信号四件套&朋友圈内容
接下来就该向你的目标用户展示你是谁、是做什么的时候,如同房子一样,微商的微信号也是需要装修的。
微信号四件套:头像、昵称、个性签名、朋友圈背景图。
【头像】
在微信联系人列表中头像就等于你的真实形象,对门店形象了解的唯一渠道就是头像,所以尽量不要挑选动物、风景、宝宝、明星或是空白、纯黑的照片来作为头像,适合生活的照片不适合打造门店的IP形象。
可以选用门店的logo、产品图、门店图、带有门店背景或是着装的真实照片会给消费者真实感、专业感、安全感。
【昵称】
昵称就相当于品牌的名称,是朋友圈里免费的行走广告位,聊天、发圈、点赞、评论都会看到你的昵称,是最好的宣传方式。
门店在起微信名称时一定要简洁明了,让别人第一眼就知道你是干什么的,比如我们可以用店铺名字命名微信昵称,或是用”店铺+真实名字/具体地址“的形式,让消费者对品牌有亲近感。
切记选用一些微商常用的以A开头的(容易被拉黑)和伤心忘情水之类的情感类(???)以及无中生有、随意编造的昵称。
【个性签名】
个性签名,相当于品牌的 Slogan 。通过头像和昵称,消费者大概知道你是谁,但还不够深入了解你,而个性签名就是是对品牌最好的补充说明。
很多人都喜好用鸡汤文、金句、一句英语等来作为签名,这些其实都在浪费黄金位置,可以根据门店的产品、定位、或者可以给到消费者什么样的价值来设计:
@原创红糖小方奶茶(一眼就知道你是主打奶茶的)
@每周二限时优惠日(固定优惠,价值)
@一个喝好茶的店(一喝茶就会想到这句话)
@品牌故事
@下单优惠
【朋友圈背景图】
朋友圈背景图就是门店的招牌。是点朋友圈第一眼就看到的内容,好的专业的背景图可以给大家留下好的印象。
我们可以用凸显门店品牌的图片、品牌的人气榜、必喝榜菜单、高颜值的产品图或是表现团队氛围的大合照等,从不同的方面传递品牌想要展现给消费者的理念。
最后把朋友圈发什么内容单独来讲,你朋友圈内容能够提供的价值决定了你的定位,进而决定了你门店订单变现的方式,所以要把朋友圈内容要是有血有肉的人,而非一个接收广告的机器。
跨界案例分享—梵大微商讲师
三、微信群营销
一个合格的群主要会玩、会撩、幽默有趣,除了买一送一,还要会拿捏各种有趣的活动玩法
01
游戏吸睛:测人品、拼手气,不管是学生还是白领都无法抗拒,可以在微信群中投骰子大小打折、红包拼手气赢折扣、剪刀石头布等活动。
02
参与感:节日活动兑口令赢饮品、指定动作打折、消费多少元可以抓娃娃,让用户拥有参与感。
03
会员积分:通过纸质版或电子记录增加积分,获得多少积分就可以换取饮品或周边。
04
定时拼团、抢购:在群里用不同的话术引导消费者下单,比如限时秒杀、限量抢购等关键字帮助消费者下单。
四、优质反馈
我们之前也讲过好评率也是提高复购率的一个方法之一,好评多、下单量大的商品,会不自觉地让顾客认为这个商品是不错的,因此商家也要学会利用优质反馈,引导和帮助消费者下单。
引导外卖平台好评
微博、公众号、小红书、抖音点赞
优质售
当然培养顾客信任感,不是一蹴而就的事情,所以我们要从不同的方面细心引导,好的反馈是顾客的安心剂,加之优质的售后服务才是稳定剂。
私域流量的营销就是把线下门店搬到线上,每一个环节的每一步都很重要,面对新的起跑线,门店老板更应该从“矜持”转变成高级微商。