寿司店“光辉岁月”不再。
90后老板小王和女友小雪,两年前在大学商圈开了一家寿司小店,之前的日子过得还滋润,光打打折,做做会员,就不时出现顾客排队的“光辉岁月”。
随着互联网的冲击,越来越多的商户挤进了寿司店所在的餐饮商圈,各种各样的新奇特色小吃、小摊,也在寿司店身边一家家的开了起来。
烤猪蹄、拔丝蛋糕、梅菜肉饼、DIY饭团等一个接一个的新鲜美味层出不穷,让好奇的学生一族们弃旧尝鲜,客人的选择多了,竞争急剧加大。
于是这对小情侣,慢慢在与各种新口味的作战中败下阵来——味道没差,食材升级了,还降了价,可生意还是愈发惨淡。两个员工看到提成走低,也另找出路了。
小两口不得不学习新的经营方式,他们也学别人加过会员微信、发过朋友圈,但怎么做好心里却没底。
见各种老板、销售、微商创业者天天在公众号发广告,在朋友圈连续刷屏,最后往往发得越勤越“死得快”——什么时候被顾客取关、拉黑了都不知道。
所以小王他们只是每周发一两条不温不火的状态,对小店的生意没什么帮助。
后来他们找了一位营销高手指点,在短短4个月时间内,只做好一招,就实现了比以往最好时期还火爆的生意!
两个人忙不过来,又请了4个员工。
那么这个高手用了什么招,让小王的寿司店在4个月内业绩翻番?他们每天又是如何做的?
商业案例解密:
第一步:朋友圈营销,加足够多的人
高手让他们做微信营销,通过朋友圈进行推广。
朋友圈营销第一步,就是加足够多的人,让微信营销的影响力足够大。
怎么加?他们策划了一个“加微信,送饮料”的推广活动,告诉每一个到寿司店消费的顾客,点单后,加老板的微信,就送一杯饮料或者一小碟海草。
扫一扫就有福利,基本没顾客拒绝。这个方法让他们在短短两个月内,就加了几千上万个顾客。
加人容易留人难,5000的好友快加满了,要怎么做推广?像微商那样经常发发广告或促销信息?
这样送饮料、送小吃换来的顾客就全军覆没了!
那到底要怎么发,能让人天天看不拉黑还能拉动销量?
第二步:发圈就发一些有价值的东西
高手细细的教:发圈,就发一些有价值、有趣、能引起别人好奇心的东西。
他让小王在朋友圈里,每天发一篇创业日记,不是从网上搬来或者到处复制粘贴的励志鸡汤,而是这对90后小情侣真真实实的创业故事和心得。
比如两个人怎么会走到一起,开起了这家寿司店,如何一步步从日式料理学徒,变成了教学徒的师傅?
创业过程中的领悟,店里遇到的有趣的人、好玩的事,甚至是对学生群体关注的社会热点的一些看法,都是他们的创作素材。
小王小雪都是90后,玩起朋友圈营销来游刃有余,4个月来天天坚持这样去做,越做越顺手,慢慢把许多“一次性顾客”变成了熟客。
第一个微信号已经加满,又开始加第二个。而寿司店的生意也一天天越来越火爆,成了大学商圈里有名的“网红店”。
天天到饭点要排队才吃得到,旁边装修更有逼格的料理店开了又倒了,影响不了他家生意!
为什么这样发微信能成功?
在这个大家都很忙、注意力稀缺的时代,故事+人格化运营成了吸引注意力的妙招。
个体创业店店主就是一个鲜明的人格体,天然就适合这样去传播和推广。
发自己的创业故事,比广告能引起更多人的关注,通过朋友圈这个超大的流量入口一天天吸引人的注意,让顾客了解这个店背后的人,店家一点一滴的付出与努力,生活的方方面面和所思所想。
通过展示自己的看法和观点,让粉丝和顾客了解自己,从而增加粉丝的粘性。
而顾客则在潜移默化中,把对店家与店铺的认可融为一体,成为店铺粉丝,形成品类联想路径依赖。
顾客有相关的消费需求时,第一个想到的肯定就是你的店!
其实这个案例充分利用了微信朋友圈功能,将精准的客户通过利益诱惑,吸引到朋友圈。然后充分展示自己的日常生活和创业经历,将精准客户变成自己的粉丝。
只做好朋友圈营销,就让营业额翻了几番,很多个体创业的小店、餐厅、便利店都可以用这种方法来吸引精准顾客,提升营业额。
执行朋友圈营销,重要的一点是针对你的目标客户,想圈粉,对大学生、白领、中老年自然要发不同的内容。
最后还要记得你卖的是什么,并结合自己的商品调性提供内容。
揽客魔商学院的郑老师说过:没有100%满意的产品,让顾客永远忠诚的核心秘诀是“感动”!
总之在互联网环境下,谁掌握了流量入口谁就有制胜的把握,谁能更好的博得粉丝的情怀,就走得更远...