

1.顾客:我需要时间考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。
说清楚了再对症下药(先生,我刚才有些话没说清楚,你需要考虑一下。可以加上表情,避免用词过于生硬)。 方法二:假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人们的贪婪来达成交易(某某先生,你一定对我们的产品感兴趣,假设你现在购买可以获得XX礼品。我们可能一个月只有一次促销,现在很多人想买我们的产品。你现在不妨试试我们的产品。机会难得+表情)。

2.顾客:太贵了,能不能便宜点
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
方法一:比较法
对比同类产品(我们的产品比市面上XX品牌的产品便宜很多,质量也没得说),对比其他同价值的产品。 方法二:拆散法将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。 方法四:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3.顾客:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出
方法一:讨好法聪明人有诀窍。就是别人卖的时候,成功人士买,别人买的时候,成功人士卖。现在需要的是勇气和智慧。
许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。
方法二:例证法举前辈、成功人士、身边人、明星……的例子,让客户心生向往,说明产品真的很好,让很多人受益。

4.顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
方法一:得失法交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。 方法二:底牌法这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。 方法三:诚实法在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。
5.顾客:别的地方更便宜
对策:服务有价,现在假货泛滥
方法一:分析法从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!
方法二:转向法不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。 方法三:提醒法一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。6.顾客:没有预算(没有钱)
对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件。
方法一:前瞻法将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格。 方法二:攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。7. 顾客:它真的那么值钱么?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
方法一:投资法如果不值钱就不会那么多人购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以真的很值得您购买。 方法二:肯定法就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续用价格拆散分析,对比分析以及举例分析。8. 顾客:不,我不要…
对策:我的字典里没有“不”字
方法一:吹牛法吹牛虽然是讲大话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。
让客户觉得你是销售方面的专家(我知道你来问我的时候肯定问了很多客户,都是货比三家,但是基本上我这里问的客户都成交了,就算有几个没成交,我们也成了朋友。)
方法二:比心法也可以通过向别人推销产品,遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买(就是说你在这个顾客身上这么努力的销售,顾客不可能体会不到,让顾客自己感觉你是诚心,当然前提是你真的很用心。) 方法三:死磨法我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有一问顾客,顾客就会买的产品。客户总会下意识的提防我们或者拒绝我们,所以既然做了就要坚持下去。不要客户一拒绝就放弃。那真的很失败。至少你要尽力维持最后的机会!
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