演员王虎（微信营销论坛Marketin CEO王华虎啸国际高峰论坛演讲 | 营销中台破局流量运营）

156浏览 • 2023-11-04 01:40:40

5月23日，第13届虎啸国际高峰论坛在上海举办，Marketin创始人兼CEO王华受邀发表了题为“聚合与协同-营销中台破局流量运营”的演讲，在此分享给大家。

5月23日，第13届虎啸国际高峰论坛、第10届虎啸奖颁奖典礼在上海举办，来自社会学、经济学、智能技术、数字商业、金融等领域的权威人士纷纷参加盛典。其中，Marketin创始人兼CEO王华受邀发表了题为“聚合与协同-营销中台破局流量运营”的演讲，展示了营销技术的有效运用及营销智能的未来趋势。

(图为Marketin 创始人兼CEO 王华发表演讲)

企业数字化转型：数据驱动的企业运营

王华首先提到的是企业营销部门的工作越来越难。根据第三方调查报告显示，企业营销部门所使用的云应用数量是最多的，而软件应用之间相互割裂，因此数据是分散的。这样一来，企业营销数字化就无法被运营。

引用thoughtworks对数字化企业的理解，其核心在于：实时战略、敏捷生态、以客户中心为基础。数字化企业应当根据用户反馈做出快速调整。当下，随着中国营销技术越来越活跃，营销技术企业每年都在不断增加。在如此趋势的推动下，企业都开始意识到“用户运营”，以客户为中心取代过去的以产品为中心。

而目前大多数企业现状是：大企业手握庞大体量的数据，但其他企业自身留存了多少数据呢？包括一些DMP企业，拥有众多营销资源是否能够真正有效应用呢？是否可以实现跨渠道运营？是否能够实时的进行调整优化？营销数据和资源落回品牌了吗？

对于Marketin来说，在互联网时代背景下我们期望营销有更多的控制能力，对过程进行管控，鉴别问题并且进行实时干预和优化的能力。

智能营销的未来：为效率而生的营销中台

传统中台的概念越来越普及，归纳来说中台起到的是运营支撑作用。中台其实很早就存在了，在金融行业里，风控就是一个典型的中台。今天企业最常遇见的是业务中台和数据中台。前台连接客户的大量触点，而后台提供管理了人、事、物的后勤支持。

在数字营销领域里，每年我们都能听到很多创新的词汇和概念。早些时间和许多伙伴沟通Marketin的产品，大家对产品的理解和定义都不相同，有说它是SCRM，因为它可以对微信进行管理、在微信内提供定制化菜单、用户自定义分组、通过用户线下消费对其创建标签、可以进行个性化的推送、支持消息模板、脱离公众号每个月只能进行4次推送的限制，达到与客户的持续且有针对性的交互。也有人归类它为营销自动化，它可以在“活动中心”模块里进行可视化营销操作流程。也可以说它是CDP，因为其满足CDP的核心要素即多渠道数据来源、多渠道触达和营销活动的设计。那究竟要定义它是什么？其实是什么并不重要，因为他们都是整个大系统的几个模块在特定场景以客户需求为中心组合起来的产品。

眼下随着中国企业精细化智能化营销的需求爆发，为效率而生的营销中台拥有更多触点，更多形式，更多数据，更多洞察。用户才是商业战场的中心，为了快速响应用户的需求，借助平台化的力量，事半功倍。

营销中台可以帮助企业进行一站式的营销管理，实时看到所有活动总体的表现、实时操作、干预并优化。它括了：客户管理，活动设置编排，素材管理并连接了各种方式的触达。只有通过这样的中台，将多维度数据进行整合，评估建模、才能够提升营销的效率。而贯穿其中的数据，只有在当其被有效使用的起来，才能真正称之为“资产”，实现营销中台和数据中台的双驱动。

营销中台赋能私域+公域数据*流量

过去，无论是在私域还是公域的数据和流量之间都是割裂式并不互通。现如今通过营销中台，首先私域流量通过一站式平台可以与公域流量进行大量对接，而私域数据也可以通过营销中台赋予私域流量价值，从而促进流量变现。通过营销中台可以实现开盒即用，一站式最大化利用主流媒体流量，实现私域数据最大化激活变现。

在此系统基础上，品牌就需要搭建自己的私域流量池，通过线上线下的用户触达，交互，从而进行流量的行为追踪、分析，最终达到品牌私域数据沉淀。同时需要对私域数据进行管理，通过对客户行为追踪并分析，实现数据标签化、结构化。最后，通过系统化营销运营完成多渠道多触点进的线上和线下联合运营。

王华表示，这一切都只是营销智能化新一轮的开始，Thomas Fuller曾经说过‘All things are difficult before they are easy’，相信“营销中台”也必定能够在未来营销领域中发挥它的价值。