随手平台旗下大全（微信营销管家私域流量营销利器-随手惠管家产品介绍）

196浏览 • 2023-11-03 05:45:38

随手惠管家是一款专门面向线下生活服务类的小微型商户提供移动支付+私域流量营销的小程序。

随手惠管家是一款专门面向线下生活服务类的小微型商户提供移动支付+私域流量营销的小程序，它要解决这类商户群体在营销上面的四大难题：

连接顾客难

作为私域流量经营的前提，商户必须将顾客连接到线上的流量池里，无论是采用微信公众号，微信群还是会员系统等其它工具，必须要有连接的步骤，比如说会员的招募海报，服务员的邀请话术，公众平台的申请，会员系统的采购等等，这不仅要求商户有一定的门店运营水平并且还要长期保持这样的水平，而且还要求商户具有一定的资金预算来采购和运营流量池，这对很多小微商户来说具有较高的门槛，因而在私域流量经营的第一步：连接顾客上就有很大的困难；

触达顾客难

我们希望在线上能够免费地反复地能和顾客进行信息的交互，能够触达到他们，但主流的微信公众号消息触达本身就平均只有2%的阅读率，少的可怜，更别说商户那么点粉丝能积累几个阅读量了，如果要使用微信个人号或朋友圈，则又回到第一个连接顾客难的问题上，因此，当前小微商户存在触达工具少，触达效率低下的问题；

经营顾客难

商户好不容易把顾客拉到流量池里，但如何持续有效地经营顾客，这是一门知识，很多商户只会做打折或上团购，不断地给顾客造成品牌廉价的错觉，有的商户则使用会员系统打算上一些营销活动，但庞大复杂的系统足够让商户失去耐心去学习和操作，而会员系统代理商们大多专注于卖系统，在售后的营销上需要收费才能支持，这对商户又是一个不小的负担，更是一笔商户认为不必要的开销；

流量浪费严重

商户每天都有源源不断的客流进到店里，有的商户参加了各种团购，把自己的流量送给了团购平台，有的商户在支付结果页里被展示了广告，把流量送给了其它品牌，如果商户没有做任何连接顾客的动作，那么这个商户的流量被100%的浪费，流量浪费每天都在发生，尤其是小微商户，流量浪费更为严重。

那随手惠管家是如何帮助小微商户解决这四大问题的呢，首先我们看第一个

连接顾客

什么样的连接顾客最有效率，是门店铺上很多的连接物料，还是要求服务员对每个顾客都百分百做一个连接的邀请动作，我认为这些都不是，物料要制作要长期保持，服务员要考核要走SOP这些都不会百分百执行好，更何况小微商户的服务员流失率也比较高，我认为最有效的连接顾客的方式，就是靠微信支付，顾客只要支付一笔，我们就会使用随手惠工具百分百地向顾客发出连接的邀请，什么原理，怎么做到的呢？

商户收款码

首先，商户一定会使用支付宝和微信进行收款，那么就存在两种收款方式，一种是让顾客扫码付款，一种是商户扫顾客付款码收款，对线下小微商户来说，这两种方式都有相当大的比例存在，如果顾客打开微信扫一扫输入金额来付款，随手惠就可以百分百做到去邀请每一名顾客成为商户的会员，去连接顾客，当顾客使用微信扫一扫上面的商户收款码，就会打开付款的小程序，流程如下：

支付后加入会员

顾客输入金额，支付完成后小程序会自动跳转到会员特权页，并引导顾客开卡，开卡则调用微信原生卡包，原生卡包会自动拉取顾客的姓名和手机号等信息，顾客点击领取则完成开卡，整个过程顾客只需要点几个按钮就完成，不需要输入一个文字，对商户来说大大简化了招募会员的步骤，也百分百地提醒每个使用微信支付的顾客，这样就可以快速提升商户招募会员的效率。

顾客开卡后领取微信原生卡包（微信-我-卡包）

即使顾客当时没有完成开卡，但随手惠则利用小程序的消息通知能力，会立即发送一条开卡提醒给到顾客：

这样，通过每支付一笔招募一个会员的方式，无须商户贴物料，无须服务员话术培训，最大程序地简化了商户招募会员，也最大程度地提升了商户招募会员的效率，当顾客开卡后，就会进入商户的会员卡小程序-随手惠生活，如下图：

会员进入随手惠生活小程序

那提交姓名和手机号加入会员是不是商户连接顾客的唯一方式呢，不是的，如果顾客比较介意提交自己的个人资料，没有完成开卡这个动作，顾客照样可以进入上面的会员卡小程序，顾客虽然未能获得开卡礼，但可以在会员卡小程序首页的引导中，加入到商户的顾客微信群里，这也是连接的一个渠道，我们非常鼓励商户建微信群，将会员和顾客引导加入到微信群里进行后续的营销。

进群示意图

触达顾客

商户建立自己的私域流量，无非就是可以免费的重复地发消息触达给商户的会员，一直以来的做法是商户建立微信公众号，通过各种方式吸粉，再利用公众号群发的方式来做消息通知，这对几十万上百万乃至千万级的大连锁大品牌来说倒也还可以，但对可能只有区区几千个或几百个粉丝的小商户来说，不仅要花时间精力编辑图文，那平均5%的公众号打开率基本宣告了触达的失效，有一些商户经常会弄丢微信公众号的登陆账号和密码，好不容易积累的粉丝因为密码丢了而损失，因此小微商户是非常不适合使用微信公众号建立流量池的，随手惠通过小程序的消息通知能力，会员开卡后的微信原生卡包的消息通知能力，微信群互动能力以及群发短信通知能力四大触达顾客的方式，极大的提升了商户的消息触达能力。

小程序消息通知能力：

顾客使用小程序支付，在七天内小程序可以给顾客发送3次消息，随手惠小程序充分利用了这个能力，当顾客不是会员，那么在顾客支付后就推送会员开卡的消息通知，当顾客是顾客，则推送商户的一些活动信息，比如储值、积分兑换和团购活动，顾客点击可直达活动详情页，提升活动转化效果；

小程序通知示例

微信原生卡包消息通知能力：

顾客开卡后，会领取到一张微信原生卡包，它的位置在“我”-“卡包”里，非常好找，最重要的是原生卡包有非常强大的会员消息通知能力，具体有：会员积分变动通知，会员优惠券数量变动通知，会员等级变动通知，优惠券快到期通知等；顾客无须关注商户公众号，只要顾客开卡，会员卡的账户资产发生变动，商户就可以主动发消息给到顾客。

微信群互动能力：

通过上面的步骤，我们可以将顾客引导加入商户的微信群，微信群的互动能力就不必多说，商户除了可以发送一些图片和文字消息外，还可以将会员小程序里的活动直接转发到微信群，顾客点击则直达活动页，从而提升活动转化效果。

积分兑换活动转发到微信群示意图

群发短信通知能力：

有很多人说短信没人看了，短信没效果，垃圾短信太多直接进垃圾箱，我认为这个观点太武断，如果一个用户收到了一个从未消费或听过的品牌发来的短信，则极有可能视为垃圾短信，但如果是一个已经消费过的品牌发来的短信，则不见得就一定没有效果，我们看到星巴克、瑞幸等很多品牌从未忽视群发短信营销：

因此，随手惠管家提供了商户群发短信的能力，这一消息触达能力不可忽视。

经营顾客

随手惠管家提供了若干个常用的典型的会员营销手段，满足小微型商户的基础营销需求，如开卡礼、会员等级、积分兑换、储值、赠券、消费返券、会员日等，在会员等级上可以做到按顾客的消费次数、消费金额或储值金额来升级，不同等级的会员可以享受不同的折扣力度或返积分比例，满足会员的消费成长激励需求，在储值功能上，支持储值返现和返券，也可以返多张不同种类优惠券，会员日可设定在每周固定一天，在会员日当天可进行返积分加速、消费返券、立减和折扣优惠。

基础会员营销手段

会员营销包括建立会员体系和会员运营两大部分，会员体系的建立即设计好会员等级和升降级制度，各等级权益，消费返积分比率，会员开卡礼和会员日这些基础会员制度，有一些品牌商户光靠会员体系就玩转会员的不在少数。

会员运营即是门店在运营过程中对顾客的经营手段，如储值活动、积分兑换活动、群发优惠券、消费返券和沉睡唤醒，如沉睡唤醒一次设置，后面按计划执行，根本无须商户每月反复设置。各个活动操作简单，一看便会。另外还有“餐饮营销大全”案例库，多达上百个品牌会员营销案例，非常值得借鉴和学习。因此，有了随手惠管家，商户使用极低的学习成本就可以轻松做营销。

流量利用

商户每天都在收款，顾客每拿手机支付一次就是一个流量，随手惠管家充分利用了微信支付的智慧经营能力，帮助商户深度经营自己的流量。