活动的目标有很多,提升品牌知名度、扩大市场占有率、增加销量、树立企业形象等等。细化到微信公众号,活动目的主要包括:拉新、留存、促活以及转化。
既然是为了吸引新的粉丝关注,那么,运营人员就要始终把拉新作为唯一目标确定下来,而不要在一个活动中同时确立多个目标(比如,既拉新又促活还得提高转化),这样会分散文案撰写的侧重点以及影响资源的分配,导致无法集中所有力量只为一个目的服务。
接下来要让这个目标更加具体化:整个活动计划增加多少个新粉丝,甚至细分到每一个渠道的吸粉数量。这样就可以为接下来的活动预算、奖品设置、文案创作提供最直接的参考。这便是制定量化拉新目标的好处,它让活动的策划有迹可循,让活动的执行更加顺利,让活动资源的利用更加精准
这一步非常关键,奖品设置会直接影响到活动的成败。因为受众在浏览你的活动信息时,他们首先会习惯性把目光落向奖品一栏,通过快速扫描判断奖品的价值。
他们对奖品满意时,才会去了解具体的内容和参与条件;如果认为奖品对他们来说没有价值,或者不感兴趣,就不会有进一步了解和参与的欲望了。毕竟,你也很少会去详细阅读甚至点评那些连题目都不吸引你的文章。
为了让活动奖品最大限度的发挥作用,在设置时,一定要明确你的目标活动对象,并了解他们是一群怎样的人,带有何种典型属性,适合这类受众的东西都有哪些,你甚至可以直接做个调查?搞清楚受众的本质之后,再结合自身的情况,做出最佳的选择。
比如,你的活动对象是一群年轻的女性追星族,她们喜欢模仿明星们的风格打扮,关注娱乐新闻,会花大量的钱去看偶像、买周边、买唱片,加入各种粉丝团体等等。面对这样的群体时,你把奖品设置成和明星相关的东西(演唱会门票、亲笔签名、专辑),将会比任何其他东西都来的有吸引力。
不要小看这点,繁杂的活动步骤首先会吓跑一些怕麻烦的人,他们在看到这个活动的时候就选择了放弃;过于复杂的活动还可能妨碍到受众的理解,导致有些人看不懂怎么玩;接着,这些没完没了的操作,会逐渐磨灭了相当一部分参与对象的耐心,在活动中途跑掉;最后,对于那些需要用到网络操作的活动,跳转的页面过多时,很容易导致无法跳转或者打开过慢,从而让参与者流失掉。
在做微信公众号活动时,一定要提供足够简单易操作的步骤。让他们经过短短的一两步就能获得结果,这样,就算没有领取到心仪的奖品,也大可不必抱怨花掉的那么点时间,不会造成心理的不愉快。同时,这样的活动更容易被传播。
最后我想提醒大家的是:借助活动增粉,并不一定需要亲自策划并且执行,现在很多活动都是通过借助工具的自动生成活动海报,通过邀请的形式做社交传播,相当于用已参加活动客户做代言,活动共信力,真实性很强,用户会积极参与,在活动中展示自己的公众号品牌和二维码,达到裂变传播粉丝暴增的效果。
每个粉丝号都会有属于自己的铁杆粉丝,那么怎么能让我们的老用户去帮助我们拉新用户呢?
1. 老用户参与
老用户基本上都是购买过我们产品的粉丝,对于我们的产品有一定的认可,通过大数据分析,找到一款爆品作为活动的礼品赠送,吸引老用户参加。
2. 拉新机制
无利不起早,付出一定的成本,达到新客量的增长,在实现方式上其实也可以叫“社群化拉新”。因为是希望撬动老用户来为平台带来新粉丝,更通俗的说法,应该是“老带新”,让老用户帮平台拉来新用户。
人都是处于社群之中的,在社群里人跟人之间是有连接的。特别是微信,让人跟人之间连接起来。一个老用户小A,她周围也有很多朋友亲戚跟她特征相似,也是我们的潜在用户,我们希望通过产品化机制,让用户小A把她身边的亲朋好友都发展为平台的用户。拉新的过程中,一个重要的手段就是“分享”。
分享前要解决的问题是:用户为什么要分享?
需要撬动老客的动机,第一个是对产品认可,真心推荐给朋友,这个是口碑营销,产品和运营啥也不干,用户就自发帮你带来新客了。虽然效果也有,但是无法持续化、规模化。因为这样的用户相对是少量的,大部分用户停留在“我觉得你很好,但是没想起来我要推荐给朋友”的阶段。设计产品化拉新,就是撬动剩下的那部分人群。
最直接的手段就是让客户看到利益点。你跟他说,如果帮我拉来10个客户,我们就提供你一张50元的代币券。这样,老客户很 乐意去参与的。如果不愿意干,就需要分析他是否理解了你传播的信息,另外礼品是不是对他有吸引力。
同时,我们也需要根据不同的场景,不同的人群去策划相应的解决方案,这也可以大大提升我们的活动成功率。
在这里特别强调的是:文案要干净简介,不能出现诱导分享朋友圈,诱导关注等字眼。如果活动传播需要使用海报,要规范,不能出现露骨赤裸的诱导。做好客服工作,及时回复粉丝的问题。活动要真实有效。
主要通过微信连wifi功能,将区域粉丝引流到自己的公众号上面。当一个新号开始增粉的时候,前几天加粉往往是快速的,最先关注的很多是我们的常客,而后会有新客持续关注,之后的增粉速度就会下降,趋于稳定。
线下门店引流到公众号建议使用,可以迅速积累属于自己的第一批精准粉丝。
用户一般关注2-3个公号可以免费抓一次。假设用户连续抓了三次,那么他就关注了6-9个号,而且可以立即取关。
适合商家线下推广活动,区域引流到公众号时使用。
线上线下的互导都可以使用,主要通过一些平台文章的发布,将一些用户刚需的资源整理打包赠送。
拉新粉丝精准度高,如果活动内容可以裂变传播,效果会更好。
通过用户参与,输入一系列的问题答案,然后对用户的性格,星座等等进行测试,测试结果需要发送朋友圈才可以观看。
病毒式裂变传播,但是风险太大,增粉太多的轻则清粉,重则永久封号。
通过发布投票,粉丝互动的方式,做公众号服务内容的市场调研,用户反馈等形式,吸引用户参与投票选择,同时,会有部分用户愿意参与活动并将活动进行分享传播。
需要粉丝自主传播,效果也有,但是无法持续化、规模化,增粉效果不明显。
用户关注即赠送红包,红包可以分享给自己的好友。
病毒式裂变传播,增粉非常迅速。同时红包金额不好掌控,增粉太多的轻则清粉,重则永久封号。
社会上、娱乐圈的热点话题,通常会形成正反两派,有一些话题可以衍生长期的争议。不妨微信文章蹭热点之后,建立社群供粉丝争议。而在这个前提下,你选择一个情感角立场,突出你的自媒体个性,并迅速的在当时获得大众的情绪共鸣。可以很快的俘获粉丝。总之啊,代表争议的其中一方,并言辞犀利,针锋相对,瞬间引起大众情感爆发,他们都纷纷与你为伍。
人都是感情动物,当我们与粉丝情感共频之后,粉丝就会愿意接受我们。前提需要你有一个清晰的思路,当然粉丝精准度也会很高。
积分宝是通过生成海报邀请好友关注可以获得积分,积分兑换礼品红包等;
任务宝也是通过生成海报的形式,但是可以设置邀请n个好友,即可享受某个礼品、获得红包、优惠券等。
暴力增粉手段,可以短时间达到粉丝的暴增,同时做好内容营销,可以迅速积累属于自己的首批铁杆粉丝,但需要注意规避诱导分享的风险。