营销自动化是什么意思（微信营销自动化2023年营销自动化趋势（含增长秘籍））

三年的疫情，人们的消费模式已经改变，他们更加注重情感和体验，更加希望品牌能提供他们需要的东西。而品牌在疫情之后，需要的不仅仅是营销战略上的升级，更要有趁手的“利器”——营销自动化工具。数据显示，这个在过去一直保持稳步增长的工具在2023年的增长率将超过8.5%。新的一年，营销自动化将有哪些新的趋势呢？借助这些趋势，又将为我们企业创造怎样的新的营销机会呢？

趋势1：活动营销管理优化

应用营销自动化管理活动，已经是很多企业在做的事情了，但是，过去我们更多的只是用系统把活动流程管理起来，把数据沉淀下来。显然，这样的做并没有发挥营销自动化应有的作用。2023年，当我们能够放开手脚去组织更大的活动的时候，是时候优化整个管理流程了。

促进客户体验：在用户报名之后能够使用营销自动化实现会前的自动化内容触达、会中议程自动提醒、会上互动、会后干货的再次触达，促进客户体验。

甄别销售线索：判断出每个用户的价值对于收集销售线索，判断会议效果有着重要作用，通过营销自动化工具我们可以根据用户的报名信息，会议过程中互动行为判断用户的购买力及购买价值，快速筛选出哪些是高价值客户。

会后的持续孵化：一场会议能够孵化的客户有限，对于暂时不满足销售线索标准的客户，会后通过分组，注入企业营销数据库，通过其他营销项目持续孵化，以提高整体营销效果。

趋势2：微信营销管理优化

加粉、品牌宣传是过去我们做微信的第一要务，但是，微信的增长早已进入瓶颈期，想要持续的增粉显然越来越困难。所以，是时候该改变微信的作用了，将其作为企业的孵化池，从关注粉丝增长及阅读量转变为关注粉丝的留存和转化。这就需要更精细化的运营，同时离不开营销自动化专属工具的支持。

内容微站、活动微站：搭建内容微站和活动微站，将企业的优质内容、活动资产进行整合，使粉丝在获取相应价值的同时完成自孵化。

个性化营销：基于营销自动化实现更加精细化的粉丝，如：按产品、按用户身份、按生命周期、按营销策略（如ABM专属分组），进而创建个性化的内容推送和孵化策略，实现个性化、精准孵化。

内容优化：通过营销自动化实现更精细的内容分析，如：阅读率分享率对比分析，文章转化率统计分析等，为能够产出高阅读、高分享、高转化的文章提供数字依据。

微信分析：做粉丝孵化少不了各种各样的数据，显然，微信自有的分析纬度是不足以支撑转化分析的，而自动化能够提供更加精细的分析，如粉丝增长统计（粉丝来源、各渠道粉丝增长情况等）、粉丝流失统计（高流失率内容，粉丝流失前动作等）、粉丝活跃度分析、粉丝转化分析等，统筹分析微信整体运营情况。

多平台联动：有些粉丝可能同时也是我们其他平台的用户，比如官网，这时，我们就需要大同数据库，统一监测用户在各个平台的行为，形成更加准确的用户画像；或者通过营销自动化实现跨平台的触发营销。

趋势3：通过潜客孵化持续挖掘商机

潜客孵化，也是我们一直在提的事，但是很少有公司真正能够做起来。随着市场的紧缩，新客户的获取越来越难。相反，数据显示：客户保留率仅提高5%就可以对盈利能力产生超过75%的积极影响。也许 2023 年我们都应该更加重视潜客孵化，挖掘老数据价值，以此提高营销目标的底线。当然，这里说的潜客不仅是指微信粉丝，包括所有已收集但未成为客户的数据。这也将是2023年营销自动化应用的重点之一。通过营销自动化工具，创建潜客分组、搭建价值打分模型，通过专属的潜客触达孵化策略实现潜客的再孵化，持续挖掘商机。

趋势4：使ABM营销事半功倍

ABM营销的热度近年来持续上升，使用ABM的企业已经为其营销活动创造了208%的收入，可以预见，ABM将在2023年持续高光，成为更多企业的选择。但是要想真正的把ABM落地，并不是拥有数据就可以，除了能够覆盖目标客户决策链的数据之外，内容策略、触达策略同样必不可少，而营销自动化系统是支持ABM高效快速开展的有效支撑，在ABM的每个环节都能起到至关重要的作用。

趋势5：协调市场和销售获得更大的成功

销售和营销团队的合作变得越来越重要。数据显示，当市场和销售团队紧密协作时，营销业绩可提升208%。但是由于过去双方的工作目标、标准各不相同，促成其紧密合作是极为困难的，只有31%的营销人员表示他们的市场和销售合作是比较顺畅的。2023年，一半的营销人员表示，他们将促进市场销售的合作。

线索派发：市场、销售统一线索标准，按照双方认可的孵化策略、线索标准执行活动，线索是否符合标准，由系统进行判断，杜绝双方因线索标准的不一致产生分歧内容同步：创作出更多能够助力销售打单的内容，并通过企业微信同步给销售，便于销售通过优质内容促进客户转化客户动态同步：针对重点孵化客户，在市场孵化过程中可以通过营销自动化追踪潜客行为，自动同步销售的企业微信，便于销售尽早介入。同样，在销售进行打单过程中，也可以通过客户动态同步实时掌握客户的动态、内容偏好，抓住客户的即兴时刻展开沟通，提升成功率。

可以预见，2023年一切都将重归正常，我们也将重返市场营销的春天，同时也是营销自动化的春天。是否规划好了新的一年准备用什么样的策略实现增长？