服务号的自定义菜单是什么（微信营销自动化微信营销自动化：让微信服务号菜单“个人化”起来，让客户体验好到飞起来）

径硕科技（JINGdigital）常说的“个性化推送”仅限于图文推送吗？No No No！

微信服务号的菜单同样可以玩出“个性化”的新花样，让客户所见即所需、整个服务号名副其实地做到里里外外全是为TA量身定制的内容。

今天，小J来为大家介绍微信自动化营销中，定制化菜单这款王牌功能。您也许正有以下困扰，定制化菜单可以帮你解决——

*图文都是按群组发送的，是否可以将这些定制化内容更大程度地服务客户？

*购买不同条线、不同种类产品的客户，在购买后有不同的售后需求，是否可以更具针对性地为他们提供持续服务？

*人工售后资源有限，是否有性价比更高的操作方式来提高客户体验？

以上三个问题，径硕科技（JINGdigital）的答案都是——YES！

品牌背景：

某知名度假旅游品牌与径硕科技（JINGdigital）长期合作，运用“个性化菜单”的功能，让微信服务号化身为旅客前往不同目的地时的轻量级攻略宝典。

客户通过该品牌购买旅游产品，行程开始并到达目的地后，打开微信服务号，定制化菜单自动跳转成为其所在地的资讯列表，让客户及时、快速、便捷地得到最想要的信息与帮助，给予客户最贴心的旅行指导。

解决方案：

Step1：客户下单信息与微信服务号对接

将品牌方原有的CRM系统与微信后台打通，在此基础上，微信服务号即可为下单用户提供更多的个性化互动与服务。

Step2：多种触发条件，让客户开启“定制化”线上旅程

1.通过“地理位置”变更，触发系统自动更新菜单；

2.通过下单日期，设定一段时间后菜单自动更新；

3.通过“客户旅程”，在聊天机器人与客户的对话中将菜单更新。

通过径硕科技（JINGdigital）的聊天机器人为粉丝创建在微信公众号内的趣味对话，在增强与客户互动的同时、更清晰地了解用户信息，为其发送定制化内容的同时，将客户的菜单更新为定制版本。

径硕科技（JINGdigital）通过自动化营销技术，已为诸多品牌用户提供了定制化的互动&服务体验。定制化菜单的功能，无疑将给运营者带来更多的玩法与策略。

欢迎各位前来体验营销自动化带来的神奇旅途。

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