旅游公众号的功能介绍怎么写（微信公众号营销案例旅游类微信公众号运营典型案例分析）

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山

A1511 电商第四组

旅游类微信公众号运营典型案例分析

前言

我是2018年开始关注黄山公众号，是旅游行业中细分品牌中的名山，现在大约拥有10000粉丝，市场估值:  68,040,000.00

旅游业淡旺季明显，存在受季节性因素影响较大问题，在名山领域更是如此，能够在名山领域获得如此成绩，十分不简单，背后的经验值得分享学习。

让我们开始拆解！

一、   背景介绍（陈家玉+32整理）

黄山管委会的主任，任泽锋

任泽锋，男，汉族，1966年10月出生，内蒙古察哈尔右翼中旗人，1990年7月参加工作，1986年6月加入中国共产党，中国人民大学哲学系中国哲学专业毕业。

现任黄山市委书记、黄山风景区管委会第一书记。

1983.09--1987.07东北师范大学历史系历史专业学习

1987.07--1990.07西北大学中国思想文化研究所硕士研究生学习

1990.07--1992.07内蒙古大学哲学系教师

1992.07--1995.07中国人民大学哲学系中国哲学专业博士研究生学习

1995.07--1996.07全国供销合作总社人事教育部教育处干部

1996.07--1997.09全国供销合作总社人事教育部教育处主任科员

1997.09--1998.12全国供销合作总社人事教育部教育处副处长

1998.12--2000.06全国供销合作总社办公厅副处级秘书

2000.06--2003.06全国供销合作总社办公厅正处级秘书

2003.06--2003.12全国供销合作总社办公厅秘书（副局长级）

（期间：2002.12--2003.12借调到安徽省人民政府办公厅工作）

2003.12--2007.04安徽省政府办公厅副主任、党组成员

2007.04--2007.12安徽省政府副秘书长、办公厅党组成员

2007.12--2008.06安徽省委副秘书长

2008.06--2013.02安徽省委副秘书长、省委政策研究室主任

2013.02--2013.03黄山市委副书记、黄山风景区管委会主任、黄山市人民政府党组书记、黄山市机构编制委员会主任

2013.03--2013.05黄山市委副书记、副市长并代理市长、黄山风景区管委会主任、黄山市人民政府党组书记、黄山市机构编制委员会主任

2013.05—2015.02黄山市委副书记、市长、黄山风景区管委会主任、黄山市人民政府党组书记、黄山市机构编制委员会主任

2015.02—2015.03黄山市委书记、市长、黄山风景区管委会第一书记

2015.03—黄山市委书记、黄山风景区管委会第一书记

党的十九大代表

二、定位、目标客户、产品服务（黄林燕+23整理）

1、定位

黄山公众号定位非常明确，其目标人群为闲暇时间长，中高端爱好登山旅游的游客，这是一个主打目标群体，只要需要去旅游的并且想去黄山旅游的游客就是这个公众号的定位。目标市场面向的是广大登山旅游爱好者，黄山公众号也推出许多黄山旅游热点信息，明确的旅游攻略、分享美丽黄山、散播黄山文化的定位，让黄山公众号在众多山的旅游公众号中中屹立不倒。

比如同类型的旅游热点，和众多名胜古迹风格一样。讲黄山文化、谈黄山美景，用别具新颖的的旅游热来引出黄山旅游的主题。充满别具一格风格，每一期内容的关注点都聚集在黄山最新旅游热点上，美丽风光风土人情旅游攻略是最大的亮点，景观做出来的效果非常的好，不仅注重与实际相结合而且讲究图文并茂，做出来的文章深受目标客户的喜爱，该公众号的阅读量和粉丝量急剧增加。

黄山公众号是非常注重细节的号，为了提升该公众号的产品服务质量，黄山公众号定期更新，不断推出具有黄山风景特色和人文风格的内容。这样既符合了原来的定位，巩固了登山旅游目标群体，又吸引了大批旅游爱好者科研团队群体。

“黄山旅游公众号”公众号为自己做了准确而又清晰的定位。恰恰迎合了黄山旅游爱好者用户的旅游需求，富有诗意的文字再配上动人的画面，黄山旅游公众号的竞争非常大。

2．目标客户

黄山公众号的目标客户主要是闲暇时间长，中高端登山旅游爱好者，通过对黄山公众号的关注人群的注意力把握，如：针对喜欢登山的旅游者提供攻略线路服务，将发布信息针对客户所关注的点，将客户绑定在本公众号上，通过与客户相互之间的交流，如：针对目标客户进行发布信息收集，增加客户体验感，

3、产品服务

提供黄山旅游热点资讯产品服务，包括黄山旅游产品的种类，产品服务的内容、特征及类型。通过细致的景点介绍，配以黄山的真实风景图，还有当地的人文介绍。

三、公号推广/用户积累（李钰洁+43整理）

（一） 好的名字/利用大众关注的点或热点事件进行相关联的名字。

这个公众号的名字是黄山，它利用的现在比较新颖的、热点的体验旅游，扣住了目标人群中的休闲度假需求。

（二） 拓展各渠道的运营，例如各类的头条，根据内容匹配用户

黄山公众号最开始由通过发一些简单的文字来获取第一批新用户或粉丝，然后利用黄山自身独有的旅游资源加之有特色的营销推广优势条件来取得竞争力，投入**在吸引和引导用户注册，注重用户体验，利用一系列的手段如事件营销、话题营销等吸引更多人，最终收到浏览量增加的效果。黄山公众号推广的方式有推文、视频等，在推广中的形象定位是体验旅游，渠道有活动事件卷入、话题热点、名人效应等。

事件营销

名人效应

热点营销

公众号推广的总时间跨度如运营时间第一篇信息发布时间为2013.6.21，可以看出运营初期效果并不好，浏览量只有100以内。

第一篇基本意义上的推文

第一篇浏览量1000+的推文

2013-2014年浏览量基本在2000以下，最高4702，缓慢增长。

2015-2016浏览量基本在3000--6000，呈较快增长其中最高为34822。

2017-2018呈快速增长，浏览量10000+成为日常。

四、  内容运营（戴晴+13整理）

黄山的公众号营运内容主要是围绕黄山景区资讯，景点概况介绍以及给游客提供出游攻略展开，通过文字、音频、图片直观的表达，让用户更加了解黄山。包括景区天气：天气早知道，景区地图：地形要了解，景区攻略：路线、方便找公厕、驾车导航等，还提供相关的志愿服务。同时还为游客提供酒店预订、门票预订等渠道。是一个资讯类+技能类的公众号。

五、变现模式（黄茜+17整理）

目前，“黄山”公众号的变现来源，主要有一块，为线上宣传加网络活动参与增加景区曝光度的方式。

2018，大家都爱上了抖音，抖音在手，精神抖擞。

很多人说，"抖音"控制了自己的“多巴胺”，而“魔性的”黄山，则通过一系列精彩的“抖音”短视频，让全国人民都爱上了黄山。

#我在黄山抖美食、#我在黄山抖美景、#我在黄山抖云海......今年8月份底 ，#抖动黄山话题挑战赛“横空出世”在抖音上，安徽黄山一跃变身新晋网红城市，被各大媒体争相报道。

截止目前，#抖动黄山#话题曝光量达2437.2万次，#黄山#话题曝光量超9793.6万次，仅#抖动黄山#话题参与作品超万幅。

经过两个多月的角逐，2018“抖动黄山”抖音短视频大赛完美收官。共有9部优秀短视频作品脱颖而出，以高质量的视频呈现和网友点赞数入围最终专家评审，获得本次挑战赛的一、二、三等奖。

其模式主要是跟随大众主流网络社交平台，适时开展各种新颖、参与性强的活动，扩大景区吸引力和知名度，增加曝光度，吸引流量。

总结：：“黄山”的商业版图逐步趋于完整，从首先线上创作内容积累流量，培养忠实用户，再主要通过电商实现变现，更打通了多渠道的运营模式。

六、小结（刘珍+31整理）

通过以上分析可得，黄山微信公众号的定位主要是做休闲旅游，目标群体主要在于闲暇时间长、中高端登山爱好旅游者群体，并为其提供旅游产品服务。在运营过程中，利用营销方式推广公众号，实现公众号的关注用户数量的增长，然后发布旅游资讯、出游攻略、新闻热点内容，再通过线上营销推广、线上电商销售门票和酒店、广告派单变现模式来实现公众号的盈利。

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