根统计数据显示,微信用户的主体为80、90后年轻群体,而20-40岁用户超75%,而且女性群体占据半壁江山,这些群体对化妆品的需求是非常旺盛,而且他们在今后相当长的时间里,将成为社会的主力军团,其购买力和消费能力更是成上升趋势。所以我们要牢牢抓住这部分群体,通过微信与她们取得一定的联系,稳固老客户,挖掘潜在客户。
那么该如何运用微信营销呢?索罗美告诉你123
首先要让别人来关注我们的公众号,可以让服务她们的技师都推荐她们扫描二维码,直接关注,或者群发短信,让她们都添加微信号,门口也放个二维码。针对不同的行业有不同的玩法,具体细节还需要结合行业特征不断摸索,最重要的是能从其中收获到企业想要达到的效果。
有时候美发师与顾客在预约沟通时比较吃力。耗费较多的时间。顾客们会问,我想下午过去做个全身护理,有时间吗?特别是理发店,顾客会问,XX号理发师在不在啊,我想今天过去,客服这时候就可以承担起预约的职能,代为预约或者沟通。这些完全可以在微信预约系统上完成,省时省力。
美发行业做的是服务,只要在体验上顾客满意,不愁她们不会不帮你宣传,也不担心她们不会给你推荐朋友过来,送些特别的小礼物,或者做完发型帮她拍照,编好软文让她发送到自己的朋友圈,那么她的朋友看到后也会想要去会所体验。人都会有贪小便宜的心理,每次把下次推送的促销活动发到公众号让顾客分享到朋友圈上,以此可以获得小礼物,她们也会非常愿意的。
微信营销方法大约可分为两种,一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑。
关于企业品牌的宣传,平日里,可以适当推送一些跟服务相关的信息,例如头发保养之类的实用干货到微信公众号里面,让顾客感觉到我们是真心实意的为她们服务,也吸引更多的人来关注公众号,还可以把店里比较出色的作品放到文章里面,然后为自己会所代言宣传。针对不同的行业有不同的玩法,具体细节还需要结合行业特征不断摸索,最重要的是能从其中收获到企业想要达到的效果。
如何进行营销活动的捆绑呢?要做的就是与营销,与市场结合起来,成为营销沟通、客服的标配,最好和实际业务进行关联,会产生更有效的效果,让它真正用起来才靠谱。例如加入到季度的促销活动,加微信,有优惠,让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。约好友一起参加活动,还可以制作专门得微信营销插件如砍价,拼团抽奖玩转社交圈让更多的顾客在线上完成支付,提高营业额,打响店铺知名度。
当美容美发店建立了自己的微信公众平台后,我们就很清晰的知道,我们要做的就是告诉我们的客户,我们有微信了,有自己的品牌理念,让知道微信的,懂微信的用户先用起来,以此不断探索可能存在的新的商业机会。挖掘更多潜在客户,宣传自己的服务与技术,打开在当地的知名度。
营销模式是多种多样的,随着新事物的出现,美业这个传统行业的营销思路也随之打开,不能局限于一种模式一种方法,只有看清时代的潮流,美发会所才能在激烈的竞争中脱颖而出。索罗美专注美业微信营销,高效解决您的营销难题。