微信群卖货营销模式（实体店微信营销围观！实体店微信群营销的11个基本点）

一个产业的思考与远见

门店若想与顾客保持持续连接，微信群互动是最好最快的营销方式。但运营是个难题。要不要隔三差五做个活动抽个奖？怎么让顾客又能购物又能分享？

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深度好文：2107 字 | 5分钟阅读

1

群里有多少顾客开始进行正式抽奖？

是不是要提前设置好具体抽奖规则，日期和时间？

如果群里的人太少了，人气不足，没有氛围；但是如果一直在群里等太长时间，也不行，这个时候就可以提前利用群公告：本群满50人开始抽奖，人数越多，奖品越多。

这样的话大家就有期待感了，一个优质的顾客群，刚开始有 150 人—200人是最好的状态。

2

抽奖之前如何让顾客关注？万一发个红包出去，都没有抢很尴尬怎么办？

抽奖之前，作为群主的商家可以分享一下为什么建立这个抽奖群的。

分享逻辑：你是谁？为什么开店？自己的人生经历是什么？为什么建这个群？未来你能够给大家带来什么？

一篇走心的分享，能够快速让群员记得住你，树立一个很好的形象，塑造个人 IP 的第一步，群员也就相信你了。

抽奖之前进行公告，到了时间，不要直接发抽奖红包，而是先发个测试红包。比如先发 10 个包，红包上备注：测试红包。

你根据抢包的速度，判断在线参与的人数，再发正式抽奖红包，金额不宜过小，人均要 1元以上为宜。因为大气是第一好印象。

3

顾客刚开始进群后不相信奖品是真实的，不参与怎么办？应该用什么样的公告和行动？

很多人对奖品和真实性表示质疑，有的人会觉得领奖要额外条件，所以前三天很关键。

我建议你的三等奖前三天设置成 30 元现金，中奖立转，不要发红包，直接微信转账 30元，然后截图发群里。

这样有两个好处：

1. 让人相信奖品是真实的。

2 .相信 一二 等奖的价值了（因为三等奖30 元现金，一二 等奖价值肯定超过 30 元）。

4

顾客没有中奖的有怨言的怎么办？

我们发奖的目的是什么？不就是为了让顾客欠我们人情，我们后面好做营销的吗？

如果有个别人发表总是抢不到的言论，你私下里和她聊，送她一个三等奖，看她反应。

5

部分顾客总是中奖怎么办？

我们会遇到这样的问题：部分积极分子老是中奖，有的时候能领走我们五六个奖品，我们很心疼。

那么怎么办呢？我们可以设置我们的中奖规则：每人每天只能中奖 1 次，每人每月限中奖 2 次。

6

不懂和客户聊天技巧怎么办？

有的人天生性格开朗，有的人不会聊天，需要后天练习，我建议不会聊天的实体店店主在刚开始运营客户微信群的时候，一定切记不要主动提你的产品，除非有客户问。

前几天主要是给客户提供价值，赠送福利，拉近我们和客户的关系，减除对方的戒备和怀疑。

7

除了在群里发红包抽奖以外，还可以给群成员提供什么价值？

在微信群里，除了发红包抽奖以外，分享对群成员有用的知识干货是另外一种既节省成本，又能增加客户对你的好感的一种方式，但是这个需要你有相应的干货分享，这个内容其实不难找，针对你的目标客户群，去寻找他们想要的内容，比如你是社群便利店的客户群，那么针对的就是社群成员，可以给他们分享一些家庭实用技巧，或者做饭之类的内容。

建议每次的分享用文字，不要超过20分钟，利用最短的时间，带来最好的内容。分享完之后，可以邀请大家参与分享一下感受，写得好的可以发红包奖励，这样就让客户在学习的同时参与进来了。

8

顾客在群里打广告发链接怎么办？

像这样的情况，任何群里都会遇到，提前在群里安排一个小号，或者自己人，如果有人发广告，用小号去说他：你发这样的广告有用吗？群主建这个群也不容易，你就不能体谅一下吗？

这样打感情牌，会能引起其他群员的共鸣。只要有人发，就用小号就去怼，几次下来他们不愿意发了。

9

顾客在群里发投票和众筹怎么办？

有的群员发小孩投票，有的给人募捐。你如果去说了，显得自己没有爱心。怎么办呢？

你自己给他投票，或者捐点款，然后私下里给发链接的人。

然后建一个临时投票群，发到群里，你说：愿意捐款和投票的人到那个小群去投吧，请我们大群保持不水聊。

这样你既没有得罪发广告的人，又解决了不好意思开口的问题。

10

顾客来领奖了，如何让顾客主动晒中奖照片到群里，并且夸赞礼品好，号召群员参与？

顾客到店领奖，你说：很多群里的人不信我有奖品，还私下里发信息来质疑我，你能帮我拍个照片发群里，帮我证实一下真实吧，一般他们都会做。

中奖者发到群里后，用小号说：这个奖品看起来质量很不错啊。正好我加缺这个，今天晚上我要好好参与，争取也挣个奖。你顺势发个红包，红包标注：祝贺 XX 中奖。

11

发朋友圈话术和图片如何设计？

如果顾客来你店里领奖，你让他晒群里是合理的，一般也都会发的，拿人手短么，免费拿了你的奖品，心理肯定有愧疚感，那这时候让他发个朋友圈，相当于让他来回报下，肯定愿意啊，这样他就不欠你人情了。

如何能够实现她帮你发圈呢？这个时候要么是你通过聊天和她拉近关系，她主动帮你发，要么你再用其他的礼品刺激。

切记，一定要让来你店里领取奖品的人发朋友圈，不然你的奖品就白送了，这个给大家分享一个观点，也是我做营销这么长时间总结出来的，那就是：任何人都是可以被成交的，要么我们成交他本人，要么我们成交他的朋友圈，简单来说，就是通过奖品引流到线下，我们要达到两个目的，要么他购买我们的产品服务，要么帮助我们转发朋友圈，这样我们的礼品送的才有价值。

发朋友圈的话术和图片一定要我们提前准备好，提供给客户，不要让客户自己去想，去发。

（来源：i幸会）

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中童新媒体部主编张佳

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