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如今微信几乎是我们每一个人生活中不可或缺,也使用最频繁的工具,微信具有指向性、持续性、生活化等多方面的优势,因此也成为了银行进行客户维护和产品宣传营销的有效渠道。
如何借助微信有效地开展客户营销工作是当代银行从业者必修的课题。
与传统的微商不同,银行职员在利用微信进行营销的时候更多的是在平时的生活中,是潜移默化的介入,想要做到营销有节奏、有方法、有重点,大家可以从以下三个方面入手:
一、微信吸引眼球三要素
如何让人一眼就能记住你的微信特征,是建立微信营销的最重要一环,所以第一印象非常重要,第一印象如何完美体现,可以从三个方面下功夫,那就是微信吸引眼球三要素:姓名、头像、签名。
姓名最好以真名为主,当然也可以使用英文名或者其他,主要是更好的让客户辨识。如果起一些无厘头的名字,则要考虑清楚。
有的名字欠考虑比如:清浅秋风,想想客户看到这个什么感受,是不是不容易记住。如果希望自己的名字可以排在前面,可以在前面加一个A字母。
微信名是一个人个性化的体现,作为社交手段这本身无可厚非,可如果把微信用到工作上来,个性化的微信名反而有可能成为拖后腿的根源。
当然,如果你可以把自己的微信名打造成一个品牌,让人印象深刻,也是一个非常好的选择。
一般来说,用来营销的微信名,最好还是用自己的名字,在名字前后,可以根据篇幅长短加上网点名称或者工号。
前者是为了让微信名变成自己的名片,让自己更有辨识度;后者是便于在客户购买产品的过程中,便于把工号加入推荐人的选项中。
头像可以用工作照或者自己比较满意的生活照,最好就是去一趟摄影棚,来一组工作和生活照,定时的进行更换,更容易给客户留下深刻的印象。
签名比较常见的是感悟、名人名言、真理的文字,最好能够体现出正能量。多数人还是愿意和正能量的人接触。
二、如何展示朋友圈
朋友圈是一个人的缩影,最近做了什么、关注什么、喜欢什么,都能够从朋友圈里分析出来。
对于并不熟悉的人,我们习惯了通过他的头像,进入他的朋友圈,来对他形成初步的了解。推己及人,我们的朋友圈也需要用心经营。
① 要在朋友圈里树立积极乐观正能量的形象
请问你的客户希望什么样的人来为他服务?那答案一定积极阳光的、亲和温暖的。
客户更愿意跟快乐的人交往,跟有情趣的人在一起交往,跟有积极的人在一起交往,他们更愿意把自己的资产交给乐观向上的人打理。
② 学会有效刷“存在感”
朋友圈除了可以用来观察客户,更是我们展示自己的好工具,既要有生活化的分享和客户拉近距离,也要做好产品营销,实现有所产出。
这就是朋友圈的优势所在,我们也许无法和半熟客户通过微信频繁往来,但在朋友圈里却没有这方面的顾虑,而且互动的内容又是客户感兴趣的,在以后的营销交流中就会事半功倍。
③ 多分享专业知识与客户案例反馈
我们可以去发布一些你所在行业的专业知识连载,给看到你朋友圈的朋友营造一种专业的感觉,营销自己的专业能力。
同时展示收款流水、成交情况等等,一个产品好,不能只是卖的人说好,买的人也要说好那才是真的好,这个是非常有必要的。
三、朋友圈广告应该怎么发
纯粹的广告发送是要讲究技巧的,硬广都是不喜欢的,理财产品的硬广更是如此。
产品的文案、配图都是要经过精心的设计。
比如一个广告要考虑推送的时间、人群、特点、内容、互动、活动等多方面内容,包括在产品下方的评论怎样设计也是一种讲究。
就广告而言微信朋友圈效果提升:一靠专属运营,细分客群;二靠链接产品、品牌形象,为客户打造强烈的归属感;三靠线上线下服务的无缝连接。
需要提示的是,微信朋友圈是相互的,也不要忘记从客户的朋友圈中发现需求,了解客户性格、爱好及关心的领域。
课程联系方式 郝老师18033877075(同微信)
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