
微信是全球第三大最受欢迎的通讯类应用程序,截至 2021 年 7 月,每月活跃用户为 11.12 亿。中国总人口约为 14 亿,这意味着即使将外国用户也算在内;微信在中国仍然拥有令人难以置信的、近乎完美的用户渗透率。这为试图进入中国利润丰厚的市场的企业提供了巨大的机会。
前言
微信不仅仅是一个通讯应用程序。该应用程序在其增长模式上具有相当大的创新性,扩展到全面的综合服务范围,使其基本上垄断了中国的社交通信市场。这个超级“多合一应用”拥有大量功能,包括:
应用内音视频通话
图像传输
微信朋友圈
滴滴
视频号
新闻源
游戏
小程序
微信商城
钱包及支付服务
微信浏览器
地理定位服务
导航
微信广阔的功能对于营销人员来说可能是压倒性的,因为它有无数种与应用程序互动的方式。
如果您的企业希望打入或推动中国市场的增长,那么在微信上建立您的企业形象势在必行。以下是您可以采用的六种有效的微信营销和推广策略。
PART01
选择合适的账号

微信营销的第一步,就是在微信上开个账号。在微信上创建一个帐户有几个目的:
a.在最受欢迎的应用程序上建立您的品牌形象
b.将您的粉丝及用户聚集在一个地方
c.将关注者引流到您的网站和销售平台
d.能够向您的关注者推送内容通知,让他们保持参与和更新
话虽如此,微信有两种主要类型的企业帐户。您可以决定哪种帐户类型适合您的业务,具体取决于您的营销和内容策略。
第一种是微信订阅号(订阅号):这是最常见的一种帐户,因为它是个人唯一可用的选项。此帐户每天允许发 1 条群发消息,这对于希望提供更频繁的内容营销和更新的公司来说是理想的选择。但是,这些帐户也被归档在关注者微信帐户“聊天”部分的订阅号专用文件夹中,从而降低了帐户的可见度。
第二种是微信服务号:此类帐号每月限发4条信息。然而,它也更明显,因为它出现在关注者的消息部分,并提供了订阅帐户中没有的附加功能,例如微信支付、推送通知、地理跟踪、语音识别以及生成多个链接的二维码的能力以更好地识别流量。
PART02
多媒体格式优化帐户

您的帐户页面是您品牌在微信上的形象
——它是您获得信誉、建立潜在关注者兴趣并将其锁定以用于未来微信营销目的的点,因此优化您的帐户页面至关重要。
您的帐户页面的框架基本上只是您发布内容的提要,这让人看起来非常乏味。但是,微信会考虑您的营销兴趣,如果做得好,您的帐户页面基本上可以像自己的迷你网站一样运行。微信支持多种媒体格式,包括图片、文字、视频,以及多种自定义演示模板。最重要的是,您可以轻松地将自己的网站、活动或产品登陆页面、电子商务页面、微信商店和博客文章链接到帐户页面的菜单栏,从而相应地吸引观众以实现您的目标。
这里的关键是使用恰当的图像、配色和设计来向观众传达您的品牌并吸引他们的兴趣。
阿迪达斯是世界上最著名的运动服装品牌之一。通过结合名人影响力、一致的品牌推广和专门针对中国独特文化的营销策略,从他们的账户页面可以看出,它已经成功占据了中国运动服装市场零售总额的 19.5%。
PART03
写有价值的原创内容

毋庸置疑,在消费者不断受到各种广告信息轰炸的时代,您需要出色的内容来吸引目标受众的注意力。与大多数社交平台一样,您的内容是您用来不断吸引观众并刷新他们兴趣的鱼饵,因此请确保您拥有出色的微信内容策略以有效地吸引目标受众。这包括定义与之产生共鸣的基调和视觉风格,并将其与吸引观众的信息丰富、易于阅读和相关的文本配对。
特别值得注意的是,在微信上运行良好的内容与在其他社交平台上运行良好的内容不同。今日头条依赖文本,Facebook 和微博都喜欢与视觉搭配的简短信息。然而,微信更喜欢更长、更翔实和更详细的文章。分享是最可信、最强大的营销形式之一,一项调查显示,49% 的微信用户如果认为文章有用,就会在微信上分享。
您选择的媒体格式也会在很大程度上影响您的参与率。短视频是一种新兴起的非常受欢迎的内容形式。事实上,78%的中国互联网用户每天都会观看短视频。如果您的预算允许,优秀的视频是产生兴趣和提高品牌知名度的一种非常有效的方式。
PART04
充分利用后台数据

微信提供强大的后端分析功能,了解这些洞察的方法对于营销策略的成功至关重要。微信分析仅适用于企业帐户,并且只能由帐户管理员访问。您可以在公众号管理区找到它的仪表盘。以下是您将能够了解的最有用信息类型的概述:
A、 消息分析:
- 每天发送到您帐户的消息数
- 每天发件人的数量
- 这些消息中最常用关键字的概述
B、 内容分析:
- 您的内容已发送的人数。
- 阅读过您内容的人数
- 您的内容的分享和重新分享次数
C、 流量分析
- 您的受众与您的帐户页面互动的来源(例如通- - 过您的各种二维码、搜索栏或您的各种内容)
- 您的受众在微信界面上的哪个位置与您的内容进行了互动
- 阅读内容的时间
D、 受众分析:
- 性别
- 语言
- 您的受众所在的位置
- 设备类型
- 您每天的新关注者和取消关注者的数量
E、 菜单分析:
- 菜单链接的点击次数
- 点击的人数
微信分析可以比其他一些流行的社交媒体应用内分析更全面,例如微博,一旦您能够使用您的账号建立一个小型社区并能够轻松浏览分析数据,这些见解可以为您的微信内容和推广策略提供信息。请务必将您的内容和消息根据不同受众做好分类,以便后期有效地扩大您的帐户。
PART05
用自动回复保持互动

微信最好的营销功能之一是其营销自动化功能,它可以让您更轻松地与社区保持互动。当个人首次在微信中关注您的帐户时,您的企业有 48 小时可以向新关注者发送 5 条消息。使用上述分析,您将能够更好地了解您拥有哪些类型的受众以及对每个细分市场有吸引力的内容类型。一旦您创建了内容策略,您就可以设置和创建以下目标自动化:
1. 欢迎消息:您可以预设个性化消息,当用户第一次关注您的帐户时自动发送给他们。这加深了您与追随者的互动,留下了更深刻的印象,并传达了一流的客户服务。
2. 消息回复——您也可以为一般消息设置自动回复,甚至可以根据您的关注者在这些消息中使用的不同关键字进一步细分您的自动回复。例如,使用关键字“帮助”,您可以将他们引导至常见问题解答或客户页面。
聊天机器人形式的自动回复在微信上也很流行,但这些只能通过第三方插件来实现。中国品牌非常重视客户服务,一旦您的帐户获得大量关注者,响应自动化是提高参与度的最简单、最有效的方法之一。
PART06
用小程序发挥创意

小程序本质上是微信内的应用程序,可以承载强大的创新理念,估计每月活跃用户超过4亿。品牌已经利用这个功能创造了从游戏到电子商务商店和其他子服务的一切——任何可以托管在苹果或安卓应用商店的应用程序,你可能都能在微信小程序中找到类似的东西
。
这些小程序提供了许多好处。不仅有 60 多个可能的入口点——从文章中的链接、帐户页面、消息中、二维码等,它还允许您的品牌通过更多接触点与消费者互动。小程序的开发成本也比传统应用程序便宜,而且对于无法负担更多数据使用量或手机存储空间的二三线城市中国公民来说更实惠。最后但依然很重要的是,许多小程序已被证明具有极高的客户粘性——大多数小程序用户都是重度用户,其中 67% 的人每天使用小程序超过 4 次。
END
微信是国内受众巨大且利润丰厚的市场门户。我们了解到该平台的功能非常丰富,因此我们总结了上面最重要的功能和营销策略,希望对您有所帮助。
